я операцій з банківськими пластиковими картами:
розширення масштабів послуги - «мобільний банк», що дозволяє мати оперативний доступ до інформації по банківському рахунку за допомогою мобільного телефону;
розвиток системи Інтернет-банкінг, що дозволяє досить активно розширювати спектр банківських послуг, наданих їм своїм клієнтам;
розширення овердрафтного кредитування (короткострокового кредитування) через пластикові картки в межах овердрафту.
Кожне із запропонованих напрямків передбачає високу якість продуктів і послуг, їх постійний моніторинг, підвищення рівня сервісу за рахунок оптимізації банківських процедур і зростання культури обслуговування, системну розробку нових банківських продуктів і послуг для максимального задоволення потреб клієнта.
Значне зростання ринку пластикових карт - вельми закономірне явище, так як пластикові карти є універсальним інструментом, до якого може бути прив'язаний широкий спектр банківських послуг.
В даний час залишається актуальною проблема підвищення безпеки операцій з використанням пластикових карток, вирішити яку може застосування таких технологій, як чіпові карти і карти з електронними дисплеями. Використовуючи закордонний досвід, російські банки мають можливість уникнути багатьох помилок, обрати у своїй діяльності найбільш передову технологію і значно збільшити темпи розвитку цього напрямку. Як показує практика, основною перешкодою впровадження найсучасніших технологій в західних країнах є саме необхідність заміни вже наявного обладнання для обслуговування карт старих типів, а в Російській Федерації ця інфраструктура ще не повною мірою створена. Реалізація в практичній діяльності досліджуваного банку вищевикладених пропозицій дозволить йому забезпечити подальший розвиток в галузі підвищення ефективності організації роботи з пластиковими картами.
ВИСНОВОК
У ході дослідження, проведеного в рамках даної дипломної роботи, було встановлено - сьогодні платіжні системи на базі пластикових карт стали невід'ємним атрибутом фінансової системи будь індустріально-розвиненої держави, прискорюючи платіжний оборот при безготівкових розрахунках.
Порядок здійснення операцій з використанням пластикових карток регулюється законодавством Російської Федерації.
Всі розрахунки за операціями з використанням банківських карт, що здійснюються на території Російської Федерації здійснюються тільки у валюті Російської Федерації - рублях на підставі укладеного договору між банком і контрагентом (фізична або юридична особа). Винятком є ??розрахунки в іноземній валюті, передбачені чинним законодавством Росії. На банківській карті повинні бути присутніми найменування та логотип емітента, однозначно його ідентифікують. На основі вивчення законодавчих актів Російської Федерації і публікацій у засобах масової інформації можна визначити роль, яку відіграють пластикові карти в платіжному обороті Російської Федерації:
розвиток інфраструктури самообслуговування клієнтів;
скорочення витрат, пов'язаних з обслуговуванням готівково-грошового обороту і касовими операціями;
прискорення грошового обігу при безготівкових розрахунках;
відносна безпека розрахунків.
Ринок платіжних карток все більше стає полем конкурентної боротьби між російськими банками. Операції з банківськими картками відносяться до числа найбільш дохідних видів банківської діяльності. У середньому дохід на одиницю витрат в картковому бізнесі вище, ніж по інших видах операцій. По-перше, потрібно відзначити такі прибуткові проекти як реалізація зарплатних схем, таких популярних в Росії та деяких країнах СНД. Витрати обслуговування подібних проектів для банку мінімальні внаслідок високого ступеня автоматизації процесу. По-друге, досить істотними можуть бути для банку комісійні відрахування за проведення платежів при використанні пластикових карт, а також комісії, одержувані від торгово-сервісних підприємств за обслуговування [35].
Специфіка російського ринку полягає в тому, що ринок розвивається в основному не за рахунок індивідуальних вкладників і власників карток, а за рахунок зарплатних проектів. Суть яких - обслуговування банком процесу нарахування та видачі заробітної плати співробітникам підприємства з використанням банківських пластикових карт. Ця система дуже широко поширена в регіонах Росії і частка зарплатних карток залишає близько 80 відсотків усіх облямованих карт. Це значною мірою пояснює поведінку власників, які після нарахування заробітної плати відразу ж її знімають в банкоматі, звідси і виникає високий відсоток зняття готівкових грошових коштів.
Однак, стимулом до використан...
