ю визначають особливості формування попиту. Сукупність факторів, що формують купівельний попит населення, перебуває в складній діалектичному зв'язку. Зміна дії одних чинників викликає зміни інших [24, с. 26].
З метою вивчення купівельних переваг і вимог, що пред'являються споживачами до якості телевізорів, нами було проведено соціологічне опитування (анкета, Додатку Ж). Його результати можна використовувати для формування оптимальної структури асортименту телевізійних приймачів в торговому підприємстві.
Результати обробки анкетних даних показали наступне.
При виборі телевізійного приймача серед опитаних респондентів 57% відповіли віддають перевагу телевізорів вітчизняного виробника. На частку імпортних телевізійних приймачів припадає 43% відповіли респондентів.
Результати опитування свідчать про те, що населення вважає за краще купувати телевізори у фірмових магазинах. 51% опитаних віддали свої голоси на користь фірмової торгівлі телевізорами. Універмаги віддали перевагу 34% респондентів. І 9,4% респондентів відповіли, що вважають за краще купувати телевізори на ринку. Їх не цікавить походження товару, і вони не звертають увагу на вузькість асортименту. Отримані дані показують, що покупці більше довіряють фірмовим магазинам і державній торгівлі, покладаючись на стабільні гарантії. Основна перевага фірмових магазинів - більш широкий асортимент, а також більш гнучка система знижок.
На запитання «Чи влаштовує вас структура торгового асортименту телевізійних приймачів?» більшість респондентів відповіли ствердно 44,9%. Однак велика кількість голосів припадає на відповідь «частково» - 40,8%. Слід зазначити, що невеликий відсоток відповіли негативно - всього 14,3%.
При виборі телевізійного приймача 45% споживачів все ж віддають перевагу кінескопним телевізорів, так як вони значно виграють в ціновій категорії. Затребуваними 54% є рідкокристалічні телевізори, і лише одна людина серед опитаним віддав перевагу плазмову панель.
На питання «Телевізори якої марки ви віддаєте перевагу?» отримані такі відповіді:, 30% голосів припадає на «Горизонт» і 27% «Sony», 17% віддали перевагу телевізори марки «LG», 13% респондентів віддали перевагу телевізорів марки «Витязь», 13% обрали телевізори марки «Panasonic»
Таким чином, основну конкуренцію вітчизняним телевізорів залишають імпортні: «Panasonic», «Sony», і «LG».
Спостерігається розбіжність і у відповідях покупців на питання «Чи влаштовує вас якість вітчизняних телевізійних приймачів?». Так, число респондентів відповіли" так" 40,7%, проте число відповіли «ні» 20,7%. Такий розподіл голосів пов'язано з тим, що за останній час значно покращилася якість білоруських телевізорів.
Сервіс телевізорів влаштовує 65% опитаних. Але при цьому число респондентів відповіли негативно залишає 35%, що говорить про незадовільний сервісі телевізорів.
Вирішальними факторами при покупці телевізорів для респондентів є: на першому місці висока якість (45%), на другому - розмір екрана (30%), на третьому - доступність ціни (15%), зручність настройки ( 5%), якість звучання (5%).
При вивченні відповідей респондентів на запитання «Телевізори з яким розміром екрану ви віддаєте перевагу?», були отримані результати...
