трачається 15,5 годин при цьому вартість даного процесу становить 1868 руб.
Ведення показань ПУ витрачається 54 ч., вартість 6677 руб.
Розрахунок споживача за е / е витрачається 77 ч., вартість 9337 руб.
Формування фінансових документів витрачається 48 год, вартість 7200 руб.
Разом: Трудові витрати рівні приблизно 194 години, а вартість вийшла 25082 руб. Трудові та матеріальні витрати розраховувалися з розрахунком обслуговування 10 000 абонентів.
Після впровадження інформаційної системи, більшість даних змінилося. У додатку К знаходиться ФСА TO BE.
З додатку видно, що:
На Ведення договору витрачається 2 години, при цьому вартість даного процесу становить 225 руб.
Ведення показань ПУ витрачається 10., вартість 1125 руб.
Розрахунок споживача е / е витрачається 30 ч., вартість 4225 руб.
Загалом, можна сказати, що даний процес скоротився:
Тимчасові витрати на 152 години;
Матеріальні витрати на 19507 руб.
3.3 Аналіз ринку інформаційних продуктів і обгрунтування вибору програмного забезпечення
Як уже говорилося в першому розділі, ринок інформаційних систем великий, але не ринок інформаційних систем, що належать до сфери ЖКГ. Найпопулярніші інформаційні системи це SAPUtilities (SAPIS - U) і OracleUtilitiesCustomerCare & Billing (CC & B), є зарубіжної розробкою. Наші вітчизняні розробки це оперативно-інформаційний комплекс «ЗБУТ» і розрахунково-аналітична система «Біллінг-онлайн», у кожної системи є свій ряд переваг і недоліків, більш докладно розглянемо далі.
Керівництво ВАТ «Челябенергосбит» ставить перед собою завдання створення єдиного інформаційного простору, збільшення прозорості бізнесу, скорочення вартості операцій, поліпшення якості обслуговування своїх клієнтів. Рішення даних завдань можна за допомогою запровадження нової інформаційної системи, яка буде відповідати, існуючому бізнесу. Тому необхідно провести аналіз, існуючих інформаційних систем. Відбір будемо виробляти з 4 систем: Utilities (SAP IS - U) Utilities Customer Care & Billing (CC & B)
Оперативно-інформаційний комплекс «ЗБУТ»
Розрахунково-аналітична система «Біллінг-онлайн»
Аналіз будемо проводити за 11 показниками, таких як:
Функціональна повнота
Масштаб підприємства
Можливість комплексних рішень
Досвід впровадження
Гнучкість конфігурації
Цільова визначеність
Простота використання
Ступінь готовності до експлуатації
Можливість інтеграції з іншими додатками
Сервісне обслуговування та супровід
Ціна.
Отже складемо таблицю, де проаналізуємо в коефіцієнтах всі програмні продукти. У Таблиці 3.2 Представлено аналіз інформаційних систем.
Таблиця 3.2 Аналіз інформаційних систем
Критерій Система Функціональн...
