е агентство «Епос - тур» залучає додаткових клієнтів і отримує додатковий прибуток при мінімальних витратах.
Слід зазначити, що пропоновані нами заходи не призводять туристське агентство до додаткових витрат, а це лише раціональне використання наявних коштів.
У результаті багаторічної роботи на ринку туристських послуг ТОВ «Епос- тур» придбав стабільну клієнтську базу. Серед певної категорії людей, агентство зарекомендувало себе як перевірений постачальник туристських послуг. Отже, спостерігається позитивна динаміка зростання обсягу продажів. В даний момент, найбільш ефективно буде вибрати стратегію завоювання нового сегменту ринку. Це можливо реалізувати за допомогою введення в компанію запропонованих нами послуг, а саме послуги споживчого кредитування, розробки програми з корпоративного виїзду за кордон. Вважаємо, що ці заходи будуть затребуваними і результативними для туристського агентства «Епос - тур».
ВИСНОВОК
Підводячи підсумки випускної кваліфікаційної роботи, вивчивши теоретичні аспекти і практичну значимість використання франчайзингу в туристкою галузі, зроблені висновки можна викласти таким чином.
У першу чергу нами було вивчено поняття франчайзингу, виявлено механізм франчайзингових відносин в міжнародному туризмі, переваги та недоліки взаємин франчайзера і франчайзі. Франчайзинг, як економічний інструмент і як вид підприємницької діяльності має переваги і недоліки. Найбільш важливими з достоїнств, є те, що франчайзинг дозволяє значно розширити ринок збуту туристської послуги, зберігаючи, при цьому, незалежність франчайзі, як підприємця. Дуже важливо те, що франчайзинг дозволяє різко розширити можливості малого бізнесу, надавши йому багато можливості великих підприємств і туристських агентств. Тим самим цей економічний інструмент різко підвищує виживаність підприємств малого бізнесу. Найбільш суттєві недоліки пов'язані з обмеженнями у веденні бізнесу. Франчайзингова система менш гнучка, в порівнянні з великими корпораціями і, тим більше з підприємствами малого бізнесу.
Франчайзинг - надзвичайно перспективний вид підприємництва у сфері міжнародного туризму. Досвід зарубіжних країн свідчить про те, що успішний розвиток економіки в значній мірі визначається інтеграцією великих і малих компаній, які є основними елементами системи зарубіжної економіки. Великі фірми привносять в цю систему стабільність і керованість, а малий бізнес, що формує конкурентне середовище, забезпечує гнучкість та індивідуалізацію виробництва, за кордоном цю форму діяльності вважають не тільки корисною, але і престижною. Очевидно, що посилення взаємодії великого і малого бізнесу необхідно і для успішного розвитку Росії.
Франчайзинг процвітає, тому що в ньому поєднується стимул особистого володіння туристської фірмою з управлінським та технічною майстерністю великого бізнесу. Для підприємців франчайзинг пропонує короткий шлях до зростання, так як вони отримують готову справу. Для франчайзі франчайзинг дає можливість швидкого розширення. Франчайзі зростає, дозволяючи підприємцям фінансувати його зростання через продаж франшиз.
Непоширеність франчайзингу в Росії не пов'язана з якою-небудь специфікою країни, а пояснюється крайньої обмеженістю знань у цій області не тільки у широких верств населення, але й у фахівців, підприємців, тобто слабка підготовка підприємців, які могли б виступити організаторами франчайзингових систем (франчайзерами) і працювати в цих системах як франчайзі.
Розвиток франчайзингу в Росії не знаходить належної підтримки на державному рівні. Перше, що гальмує розвиток франчайзингу - російське законодавство. Якщо в зарубіжних країнах цей вид діяльності не вимагає ніяких офіційних оформлень і реєстрацій, то відповідно до Цивільного кодексу РФ договір про комерційну концесію необхідно реєструвати в Роспатенті, що призводить до виникнення бюрократичних зволікань. Законодавство в області франчайзингу грунтується на укладенні договору комерційної концесії. Глава 54 ГК РФ зачіпає лише договір комерційної концесії і не відображає питання франчайзингу в Росії належним чином. Для ефективної роботи за системою франчайзингу в міжнародному туризмі необхідно крім визначення франчайзингу введення його класифікації, обов'язкове загальна форма договору франчайзингу із зазначенням необхідних додатків до договору, а також порядок його реєстрації. Відсутність російської нормативно-правової бази, що регулює франчайзингові відносини, стримує становлення малого підприємництва і розвиток його за технологіями досвідчених зарубіжних франчайзерів, а так само приплив можливих інвестицій в нашу економіку.
Тим не менш, незважаючи на наявність окремих гальмуючих чинників, франчайзинг в цілому, а також в туристському бізнесі в Росії вже успішно розвивається. Все більше підприємницьких кіл звертається до використання цієї ефективної форми ведення бізнесу. Однак значення його для російської економіки пе...
