В«Продавати результатВ». Слід пам'ятати, що покупця цікавить не товар як такий, а те, що він може домогтися, придбавши його.
8. Селективно використовувати знання про продукті.
9. Пам'ятати унікальні характеристики товару.
10.Не тільки говорити, а й показувати.
11. Контролювати свою поведінку.
12.Бить обережним у критиці конкурентів.
У використанні методів мерчандайзингу є певні обмеження. Мерчандайзинг малоефективний:
В· Якщо підприємство торгує виключно дешевими товарами або товарами маловідомих фірм, орієнтуючись на економічну обстановку і кон'юнктуру місцевого ринку. p> В· Якщо товар невідомий на ринку. p> В· Якщо вартість продукції, навпаки, дуже велика. Так, досить обмежене використання технологій мерчандайзингу можливо при збуті, скажімо, медичної технікі.прі, оскільки рішення про покупку часто приймається після персонального, іноді неодноразового, спілкування з продає стороною. p> В· Якщо покупці територіально сконцентровані. p> В· Якщо є необхідність підганяти продукцію до індивідуальних вимог замовника. p> В· Якщо товар купується нечасто. p> В· Якщо асортимент товарів одного типу занадто широкий. p> Це може збентежити покупця, якому в даному випадку буде простіше відмовитися від покупки, ніж прийняти рішення. Швидше йому буде потрібна допомога і рада продавця. p> Важливими чинниками, що визначають доцільність використання мерчандайзингу, є обсяг обслуговується території та асортимент товарів. Чим більше покупців і ширше асортимент товарів різного виду, тим ефективніше використання прийомів. Навпаки, абсолютно не варто застосовувати інструменти, відповідні останнім словом техніки, в маленькій аптеці.
У великих організаціях керівник повинен витратити достатньо часу для створення системи мерчандайзингу.
Етапи розробки системи:
1. Розробка концепції. p> 2. Створення дієздатної структури на підприємстві. p> 3. Впровадження концепції. p> 4. Контроль і коректування дій відповідно до змін ситуації.
7 лютого 1992 N 2300-1
РОСІЙСЬКА ФЕДЕРАЦІЯ
ЗАКОН
ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
(в ред. Федеральних законів від 09.01.1996 N 2-ФЗ,
від 17.12.1999 N 212-ФЗ, від 30.12.2001 N 196-ФЗ,
від 22.08.2004 N 122-ФЗ, від 02.11.2004 N 127-ФЗ,
від 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Цей Закон регулює відносини, виникають між споживачами і виробниками, виконавцями, продавцями при продажу товарів (виконання робіт, наданні послуг), встановлює права споживачів на придбання товарів (робіт, послуг) належної якості та безпечних для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього середовища, отримання інформації про товари (роботи, послуги) і про їх виробників (Виконавців, продавців), просвітництво, державну і громадський захист їхніх інтересів, а також визначає механізм реалізації цих прав.
(в ред. Федерального закону від 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Основні поня...
