зпосередньо на місці продажу. Зовнішній вигляд, наявність і розташування рекламних матеріалів у залі, оформлення вітрин можуть значно підвищити дохід.
Переваги мерчандайзингу відчуваються не лише аптекою, а й покупцем. Процес купівлі для нього стає простіше і приємніше. Покупець має можливість відразу побачити на вітрині всі товари і вибрати те. Що йому треба. Наприклад, у групі вітамінів він бачить кілька торговельних марок, які добре йому відомі з реклами або відгуками лікарів і сусідів. Важливо і те, що відвідувач аптеки відчуває себе вільним у виборі. Вед певна частка покупців боїться подолати психологічний бар'єр. І вони не хочуть залежати навіть від думки провізора. Цим людям простіше подивитися на вітрину і самостійно прийняти рішення про покупку. За правильної викладки товару покупець може заощадити свій час і обійтися без консультації.
Список літератури
1. Ф.Котлер. Основи маркетингу видавництва. будинок Вільям 2004р.
2. Голубков Є.П. Основи маркетингу. Підручник. Вид. Сінпрес 1999р. p> 3. Березін І.С. Маркетинг і дослідження ринків М.: 2000р.
4. Ільїна Є.Л. Штихно Д.А. Маркетинг в Росії і за кордоном, 1999р. p> 5. Бєлова С. Про організацію продажів.// В«Розвиток бізнесу. Ру В»(devbusiness.ru)
6. Канаян Р., Канаян К. Кожен мисливець бажає знати, де сидить фазан. // В«Новини торгівліВ». - № 1, 2002
7. Косяков І. Фірмовий стиль. // Www.Business-Site.ru, 2004
8. Кучерова О. Лікарські супермаркети.// В«ГазетаВ». - 03.07.2002
9. Ларін Ф. Продюсування бізнес-процесів.// Www.cfin.ru
10. Оленька К. Мистецтво продавати ліки. // В«Російські аптекиВ». - № 3, 2004
11. Сучасний супермаркет. М.: В«Видавництво ЖигульскогоВ», 2002
12. Удалова К. Біблія мерчендайзера. Корисна теорія в мистецтві продажів. // В«МаркетологВ». - № 2, 2002
13. Усенко В. А. Фармацевтичний маркетинг. // В«ПровізорВ». - № 10, 2003
14. Усенко В. А. Управління системою збуту. // В«ПровізорВ». - № 11, 2002
15. Чкалова О. В. Організація розміщення і викладки товарів як складова частина управління торговим підприємством. // В«Маркетинг в Росії і за кордономВ». - № 3, 2001
16. Що таке POS. Роль комунікацій на місцях продажів в загальній системі просування товару. // В«Наша маркаВ» (nashamarka.ru), 2004
Додаток
В
Додаток № 3
Основні правила професійних продажів:
1. В«Продавати людямВ». Продавець повинен постаратися застосувати індивідуальний підхід до покупця, побачити в ньому людини зі своїми проблемами та інтересами. p> 2. Вміти В«продати себеВ», тобто справити сприятливе враження на покупця.
3. Визначати цілі, переслідувані в час продажу.
4. Знати товар і відповіді на можливі питання.
5. Вміти слухати. p> 6. Пов'язувати характеристики продукту з його перевагами.
7. ...
