ПРОДУКЦІЇ, а такоже Розробляють заходь для Запобігання всіх видів невідповідностей во время монтажу та ЕКСПЛУАТАЦІЇ.
Виконання функцій забезпечення якості на етапі "Технічна допомога та обслуговування "
Технічна допомога та обслуговування охоплюють всі види післяпродажніх услуг Стосовно виробів, Які знаходяться в ЕКСПЛУАТАЦІЇ та вімагають ремонту та обслуговування. Деяка продукція, Наприклад, харчові продукти, текстиль ТОЩО НЕ потребуються обслуговування. p> Існує Дві категорії вимог до обслуговування. Перша категорія обслуговування здійснюється за умів, Які передбачені контрактом, Наприклад, у контрактах на постачання обладнання. Друга категорія охоплює Споживчі товари трівалого Використання та Другие Готові вироби, Які віробляються за технічними умів виробника. Звичайний Такі товари мают гарантію на визначеня Период, во время Якого постачальник здійснює безкоштовне обслуговування та ремонт. Ефективне технічне обслуговування становится фактором, Який впліває на решение споживача про купівлю тихий чі других товарів. Тому Якість технічного обслуговування винна становили Одне ціле з загальною Системи управління якістю в Постачальника.
Основними функціямі організації технічного обслуговування є:
- навчання персоналу замовника работе та профілактічному обслуговування обладнання;
- забезпечення інструкціямі з обслуговування та ремонту;
- розроблення спеціальніх інструментів и випробувального обладнання для обслуговування;
- создания технічної бази для ремонту та обслуговування;
- создания системи забезпечення запасних частин;
- робота Із Скарги та претензіямі замовника.
Виконання функцій забезпечення якості на етапі "Експлуатація"
Постачальник винен Розробити систему раннього Попередження, яка б забезпечен надходження ІНФОРМАЦІЇ про випадка відмов та дефектів ПРОДУКЦІЇ на етапі ЕКСПЛУАТАЦІЇ. Ця інформація збірається и надається для аналізу и проведення коригувальна и запобіжніх Дій Щодо проекту, методик виготовлення та ЕКСПЛУАТАЦІЇ ПРОДУКЦІЇ.
Виконання функцій забезпечення якості на етапі "Утилізація або Вторинна перероблення после Закінчення терміну служби "
Утілізацію ПРОДУКЦІЇ после Використання можна реалізуваті через розроблення рекомендацій для замовніків (споживачів) Щодо утілізації ПРОДУКЦІЇ после Використання.
Постачальник проводити утілізацію сировина, матеріалів, комплектувальних виробів, готової ПРОДУКЦІЇ, яка НŠ​​відповідає встановленим Вимогами, та відходів виробництва з метою реалізації вторинних матеріальніх ресурсів або поховання відходів.
Крітеріямі ефектівності проведення робіт на етапі утілізації відходів є екологічна чистота виробничого процеса та ефектівності Використання вторинних ресурсів.
У рекомендаціях для замовніків (споживачів) Щодо утілізації ПРОДУКЦІЇ после Використання повінні буті вказані мета та методики утілізації.
Виконання функцій оперативного управління (коригувальна та запобіжніх Дій) у Системі якості
Будь-яка система якості, яка Діє у визначених Умова, має тенденцію відхілення від ціх стандартних умів роботи внаслідок різніх причин, что виробляти до появи порушеннях, відхілень, невідповідностей, дефектів та браку. Тому предприятие (Постачальник) винне мати ЗАТВЕРДЖЕНИЙ систему потокового контролю виробничої ДІЯЛЬНОСТІ або процесів виробництва для Здійснення коригувальна Дій з метою повернення системи якості в Стандартні чг звічайні для цієї системи умови у випадка виявленості порушеннях, відхілень, невідповідностей, дефектів та браку.
Особливо ВАЖЛИВО є Здійснення коригувальна Дій процесів виробництва для забезпечення Виробництво продукції необхідної якості. Звітність, Проводити збір та сістематізацію потокової даніх з порушеннях, відхілень, невідповідностей, дефекту та шлюбу у процесах виробництва для систематичного аналізу невідповідності та відхілень. При вівченні дефектів та невідповідностей слід враховуваті, что смороду могут вінікаті як через недолік в управлінні виробничими процесами, так и через недогляд у організації проектування, матеріально-технічного забезпечення, нормативно-технічного забезпечення ТОЩО. Деякі причини могут буті очевідні, ВРАХОВУЮЧИ сам характер частоти Виникнення порушеннях.
Если аналіз процеса виробництва, Який Дає дефектних вихід, віконується Достатньо кваліфіковано, то заходь з Усунення порушеня, відхілень, невідповідностей, дефектів та шлюбу Розробляють, ВРАХОВУЮЧИ причини. Деякі Способи виправлення дефектів могут буті зовсім просту и здійсніті їх можна Швидко (Наприклад, заміна креслень). Інші заходь виправлення дефектів могут Вимагати однозначно більшіх зусіль. Наприклад, вариант заміні верстатов, Який НЕ Виконує оброблення з необхіднімі допусками, що не можна здійсніті. До Прийняття залишкового решение звітність, Розглянуто декілька можливіть ЗАХОДІВ:
- альтернати...
