тивною вимогою ринкової економіки, що базується на принципах вільного переміщення товарів, послуг, капіталів і робочої сили. Невиконання цієї вимоги неминуче веде до створення технічних бар'єрів. br/>
ВИСНОВОК
Для фахівців знання і забезпечення виконання прав споживачів є принципово важливим елементом в їх практичній діяльності. Насамперед, мова йде про реальний надання вибору можливостей задоволення потреб споживачів. Виконання цих завдань грунтується на наступних процедурах: зрозуміти споживачів і визначити сферу їх інтересів - робота проводиться на основі спеціальних досліджень, моделювання поведінки споживачів; забезпечити наявність вибору - створюються уподобання і пріоритети, засновані на відмінностях споживчих функцій товарів, ціни, виробників товарів, а також місць і умов продажу; надати інформацію про наявність вибору товарів - використовуються засоби масової інформації, реклама, різні методи стимулювання продажів.
На будь-якому підприємстві Закон В«Про захист прав споживачівВ» грає головну роль, так само як і організація торгово-технологічного процесу.
Проаналізувавши УП В«ГомельоблсоюзпечатьВ» хочу відзначити, що вибрано правильне розміщення магазинів і кіосків біля зупинок пасажирського транспорту, лікарень, магазинів, автовокзалів, університетів. Дане розташування роздрібній торговельній мережі сприяє отриманню прибутку, так як в даних місцях завжди велике скупчення людей, особливо в час пік. p align="justify"> Закон В«Про захист прав споживачівВ» включає в себе гарантію того, що покупець має право і повинен отримати від продавця товар належної якості, а так як в кіосках немає спеціально відведеного приміщення для відповідного зберігання товарів (складів) , то це викликає труднощі.
Слід зазначити, що відмінною рисою УП В«ГомельоблсоюзпечатьВ», на відміну від інших роздрібних торгових мереж даного профілю, є наявність:
- адреси і телефону В«гарячої лініїВ»;
- плакату В«Про права споживачівВ» та ін
На даному підприємстві є такі проблеми:
- напрацювання практичного досвіду в даній сфері може відсутністю методичної документації, яка дозволяла б ефективно діяти працівникам відділу.
- відсутність вироблених і адаптованих програм, регулюючих, що охороняють і захищають права споживача, які обумовлюють взаємодію всіх органів і організацій, що функціонують у даній сфері.
Як і раніше багато порушень правил торгівлі пов'язано з обрахуванням і обважуваннями, завищенням роздрібних цін, низькою санітарною культурної та ін Не на всіх підприємствах торгівлі, громадського харчування, сфери послуг створені "Кутки споживача" з необхідною для пок...
