Філія НОУ ВПО «Санкт-Петербурзький ІНСТИТУТ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНИХ ЗВ'ЯЗКІВ, ЕКОНОМІКИ І ПРАВА»
в м. Красноярську
ДИПЛОМНА РОБОТА
по темі: «Захист прав споживачів при наданні транспортних послуг»
Красноярськ 2014
Зміст
Введення
1. Загальні поняття прав споживачів та їх захисту при наданні транспортних послуг
.1 Поняття і сутність прав споживачів при наданні транспортних послуг
1.2 Поняття захисту прав споживачів і природа використовуються для їх захисту цивільно-правових засобів при наданні транспортних послуг
. Класифікація прав споживачів при наданні транспортних послуг
.1 Загальні права споживачів при наданні транспортних послуг
2.2 Спеціальні права споживачів при наданні транспортних послуг
3. Захист прав споживачів цивільно-правовими засобами при наданні транспортних послуг
.1 Форми захисту прав споживачів при наданні транспортних послуг
3.2 Цивільно-правові засоби захисту прав споживачів при наданні транспортних послуг
Висновок
Бібліографія
Введення
споживач захист транспортний неустойка
До числа найважливіших завдань, що стоять перед нашою державою, відноситься підвищення добробуту громадян. На це неодноразово зверталася увага Президентом Російської Федерації (далі, якщо не обумовлено особливо, - РФ) В.В. Путіним у своїх виступах. Зростання добробуту громадян пов'язаний не тільки з підвищенням реальних грошових доходів населення, з розвитком і зміцненням соціальної сфери, а й з наданням можливості для громадян раціонально використовувати отримані доходи на придбання товарів (робіт, послуг) належної якості та безпечних для їх життя, здоров'я та майна , тобто безпосередньо пов'язаний із забезпеченням та захистом їх прав як споживачів, особливо при наданні транспортних послуг.
Пасажирський транспорт здійснює перевезення населення в міжнародному, міжміському, приміському та внутрішньоміському повідомленнях. У минулі роки в нашій країні обсяг перевезень постійно зростав, але в останні десятиліття обсяги стали падати у зв'язку з економічною кризою і погіршенням матеріального становища населення. Падіння відбулося на всіх видах транспорту. Перше місце по пасажирообігу займає автомобільний транспорт - більше 46%. Але якщо не враховувати внутрішньоміські автобусні перевезення, то на першому місці буде залізничний транспорт - більше 60%. Залізничний транспорт здатний перевозити на великі відстані великі обсяги вантажів і пасажирів. У період зупинки навігації на річках - успішно замінює водний транспорт. Великий обсяг товарообігу з іншими країнами здійснюється саме залізничним транспортом, також він найбільш доступний за ціною для населення. Автомобільний транспорт найбільш мобільний з усіх видів, здатний перевозити вантажі як на далекі відстані, так і на короткі. Недоліки - велика собівартість і трудомісткість, мала вантажопідйомність, велика енергоємність, високий рівень забруднення навколишнього середовища.
Міськелектротранспорт - тролейбус...
