е спілкування. Форма спілкування визначається найчастіше функціонально-рольовими відносинами партнерів у спільній роботі. Наприклад, контрольна функція керівника спонукає його до частого застосування наказів, прохань і дозволів. У той же час спілкування співробітників не підпорядкованих один другу припускає часте використання таких форм, як бесіда, дискусія, питання, міркування, рада. У діловому спілкуванні існують суворі правила, етикет, порушення якого може зашкодити роботі, кар'єрі, зіпсувати відносини з колегами, начальством, підлеглими.
Володіти технікою ефективного спілкування повинен кожен. Це необхідна умова не тільки успішної трудової діяльності, а й усієї нашої життя. Оволодіння навичками спілкування дозволить уникнути багатьох непорозумінь і конфліктів, допоможе знайти нових друзів, переконати оточуючих, отримати перемогу в суперечці. Але для того, щоб навчитися спілкуватися, треба багато працювати над собою, не боятися визнавати свої помилки, намагатися їх виправити, спостерігати, як спілкуються оточуючі.
3. Людина: індивід і особистість
Ми неодноразово в попередніх лекціях використовували два поняття, близьких за своїм значенням: "індивід" і "особистість". У психології та інших науках, об'єктом вивчення яких є людина, ці поняття мають різний зміст.
Людина вийшла з живої природи і створив свою сферу проживання - суспільство. Ці дві обставини накладають відбиток і на саму сутність людини. Він є біосоціальним істотою. У людській природі біологічне поєднується з соціальним.
Людина як представник тваринного світу, як окрема особина біологічного виду називається "індивідом". Індивіду притаманні такі якості, як зовнішність, фізіологія, стан здоров'я, вік, темперамент, здібності. Ці якості даються нам від природи і притаманні людині з самого народження.
Суспільство накладає свій відбиток, формує у людини якості, що дозволяють йому жити в соціумі - характер, звички, ціннісні установки, нахили.
Особистість - це сукупність соціально-значущих якостей людини, міра освоєння ним суспільних цінностей, норм і правил поведінки.
Народжуючись індивідом, протягом життя людина стає особистістю. Процес формування та розвитку особистості в науці отримав назву "Соціалізації". Сутність соціалізації полягає в пристосуванні людини до умов того суспільства, в якому він народився і живе.
Соціалізація - це безперервний процес засвоєння людиною соціальних цінностей і норм, прилучення людини до матеріальної, духовної, інтелектуальної культурі суспільства.
Соціалізація - це безперервний процес, який супроводжує людини протягом усього життя. Спочатку людина вчиться жити в суспільстві, а потім пристосовується до змін. Відомий соціальний психолог Г.М. Андрєєва виділяла наступні етапи соціалізації:
Первинна (Дотрудовая) соціалізація - починається з народження людини і закінчується приблизно в 18-20 років. На етапі дотрудовой соціалізації відбувається формування особистості. Критерієм закінчення етапу дотрудовой соціалізації є отримання молодою людиною освіти і професії і початок трудової діяльності. Первинна соціалізація являє собою процес навчання людини основним правилам поведінки. У дитинстві людина вчиться тримати ложку, проситися на горщик, говорити "спасибі", "здрастуйте", "До побачення", "будь ласка". Дорослі пояснюють маленькому чоловічкові, що таке добре, і що таке погано. Дитина набуває перші навички спілкування, праці, його здатності починають розвиватися. Основним вмістом первинної соціалізації є виховання, отримане в сім'ї, дитячому садку, школі. Пізніше, навчившись обслуговувати себе, придбавши первинні навички життя в суспільстві, людина починає отримувати освіту, а потім і професію.
Вторинна соціалізація - це процес адаптації вже сформованої особистості до мінливих умов соціального середовища. Змінюється суспільство - з'являються нова техніка і технології, змінюються уряди, змінюються цінності. Але з іншого боку змінюється сама людина - дорослішає, старіє, втрачає здоров'я, набуває нову професію, під впливом зовнішніх обставин змінюються погляди людини на життя. Це змушує особистість міняти стиль поводження, спосіб життя, здобувати нові знання та навички, виховувати в собі необхідні якості характеру. Вторинна соціалізація ділиться на два періоди:
Трудова соціалізація - це період трудової активності особистості. На цьому етапі людина пристосовується до трудового колективу, під впливом якого у нього виробляється певне ставлення до роботи, кар'єрі. Людині, щоб відповідати вимогам часу, необхідно постійно підвищувати свій освітній рівень, кваліфікацію, а може бути і міняти професію. На цей час припадає найактивніша частина життя. На етапі трудової соціалізації людина обзаводиться родиною та дітьми. Він сам стає вихователем. Якщо до цього людина "вбирає" в себе чужий досвід, а тепер передає свій накопи...
