tify">. Компетентність менеджера в конфлікті. - Режим доступу: # "justify">. Кому війна, а кому мати рідна. Управління конфліктами в HR. - Режим доступу: # "justify">. Конфлікти в організації: шляхи подолання. - Режим доступу: # "justify">. Модерация конфліктів в організації. - Режим доступу: # "justify">. Поведінка людини у виробничих конфліктах. - Режим доступу: # "justify">. Роль служби персоналу у вирішенні та запобіганні конфліктів. - Режим доступу: # "justify"> 23. Трудовий конфлікт на заводі Maruti Suzuki привів до вбивства директора з персоналу. - Режим доступу: # "justify">. Управління конфліктами в соціально-трудових відносинах: документальне забезпечення. - Режим доступу: # "justify">. Управління конфліктами: основні методи і варіанти дій. - Режим доступу: # "justify"> 26. Енергію конфлікту - в мирне русло! - Режим доступу: # "justify"> Програми
Додаток А
Типи конфліктних особистостей
Тип лічностіХарактерістіка поведеніяСпособи общенияДемонстративныйСтремится завжди бути в центрі уваги, користуватися успіхом, є ініціатором суперечок, проявляє при цьому зайві емоцііДать можливість "випустити пар" Дивитися прямо в очі Звертатися підкреслено уважительноНеуправляемыйОтличается імпульсивністю, непродуманість, непередбачуваністю поведінки, відсутністю самоконтроляОстановіть вимогою дотримуватися правил ділового спілкування і перенести зустріч на інший времяРігіднийНегібкій, честолюбний, із завищеною самооцінкою, не бажає і не вміє рахуватися з думкою оточуючих, несамокритично, болісно образливий, схильний зганяти зло на оточуючих, нерідко безцеремонний і грубДействовать тільки на основі " букви закону "з дотриманням усіх формальностей Зупинити вимогою надати відповідні документи Вимагати подавати інформацію (претензії) у письмовому видеСверхточныйДобросовестный працівник, особливо скрупульозний, зайво вимогливий до всіх, починаючи з себе, відрізняється дріб'язковістю, підозрілістю, недовірливістю, зволікає з рішенням практично будь-якого вопросаДемонстріровать своє дружнє розташування і частіше хвалити Ставити конкретні терміни виконання завдань Чітко і в письмовому вигляді позначити відповідальне лицоСверхпокладистыйСознательно йде від конфлікту, перекладає всю відповідальність у прийнятті рішення на інших, безпринципний у своєму прагненні "догодити всім" Висловлювати свою ухвалення цього людини незалежно від того, що він робить - тоді йому не доведеться домагатися розташування настільки непродуктивними способамиМанипуляторЦеленаправленно конфліктна особистість, готовий до конфлікту в будь-який момент заради досягнення власн...
