інкасації, заснованого на прив'язці плати за інкасацію до базової величини, дасть наступні переваги: ??
- дозволить залучити великих клієнтів на інкасацію на вигідних умовах без шкоди для доходів банку; що, у свою чергу, сприятиме зростанню конкурентоспроможності послуг інкасації банку;
- сприятиме отсеиванию дрібних сум інкасації, що тягнуть додаткові витрати з перевезення і не збільшують значно ліміти кас;
- зі зростанням базової величини базова ставка за інкасацію також буде збільшуватися, що сприятиме підвищенню доходів і мінімізувати чинник інфляції.
Необхідно також переробити схему оплати послуг розміну. В даний час згідно з договором вартість послуги становить 210 тис. Руб. З урахуванням того, що договір укладається на рік і індексація фіксованою ціни не передбачається, не можна визнати таку схему оплати вигідною для банку. Якщо кількість договорів про розмін збільшиться, необхідно буде внести у формулювання договору згадка про можливість перегляду плати за послугу у зв'язку зі зміною зовнішніх умов (зокрема, індексу цін, вартості палива та ін.).
У кожному випадку необхідно застосовувати індивідуальний підхід, у кожного клієнта повинна бути своя схема. Форма оплати послуг може бути двох видів, відповідно до побажань клієнтів. Це може бути автоматичне зняття коштів з його поточного рахунку, або ж клієнт сам здійснює оплату в зручний для себе час, природно, з дотриманням встановлених термінів.
У цілому розвиток служби інкасації у ВАТ АСБ Беларусбанк має йти у наступних напрямках:
- швидка, своєчасна та безпечна інкасація коштів кваліфікований персонал і великий парк сучасних інкасаторських автомобілів;
- розробка зручного для кожного клієнта графіка інкасації й суворе його дотримання з можливим корегуванням часу виїзду інкасаторського автомобіля;
- суворе дотримання конфіденційності інформації про перевозяться цінностях;
- надання спеціального броньованого автотранспорту, інкасатора й озброєної охорони для перевезення валютних цінностей;
- мінімізація витрат клієнта на інкасацію та оплату праці касирів;
- своєчасне і якісне надання послуг незалежно від кількості замовлень;
- за бажанням клієнта інкасована виручка повинна здаватися в касу банку, з подальшим зарахуванням коштів на рахунок клієнта, або у нас в банку, або на поточний рахунок клієнта в іншому банку завдяки гнучкій тарифній політиці і персональному підходу до кожного клієнта, вартість послуги може вираховуватися індивідуально, враховуючи особливості та побажання клієнта;
- всі питання, пов'язані з внесенням змін та доповнень до договору, а також питання обслуговування, своєчасного внесення грошей, оплати послуг, підписанню актів про надані послуги та інші питання повинні вирішуватися централізовано, через одного закріпленого за клієнтом менеджера.
Необхідно завжди намагатися знайти оптимальний варіант для кожного клієнта. Звичайно банк пропонує діапазон часу, протягом якого інкасатори можуть під'їхати на об'єкт. Крім того, слід намагатися задовольнити всі розумні побажання клієнтів, аж до створення індивідуальних маршрутів руху інкасаторської машини. Одним словом, слід йти назустріч клієнтам, намагаючись максимально задовольнити їхні потреби.
Висновок
Проведене в рамках написання дипломної роботи дослідження дозволяє зробити наступні висновки:
· Постановою РНК СРСР від 3 серпня 1939 Державному банку СРСР було наказано утворити у своєму складі Управління інкасації та перевезення цінностей. На початковому етапі розвитку служби інкасації її функції обмежувалися забезпеченням безпеки перевезень цінностей та торговельної виручки. З метою забезпечення належного рівня безпеки та ефективності робіт по інкасації коштів та перевезення цінностей Держбанк на всій території СРСР створив систему своїх структурних підрозділів, яка проіснувала до 1987 р
· Розвиток приватної власності на початку 90-х років минулого сторіччя, поява комерційних банків і кредитних організацій, страхових компаній, зростання торгового обороту, поява міняльних контор, бірж, обігу цінних паперів зумовили розвиток служб інкасації, які зайняли своє місце в системі перевезення і забезпечення безпеки цінностей.
· Відповідно до Банківським кодексом Республіки Білорусь виділяють дві різні операції: інкасація та перевезення, кожна з яких є ліцензованим видом діяльності. Однак у звичному розумінні під інкасацією мається на увазі як інкасація цінностей, так і їх перевезення, а під службою інкасації - сукупність організацій, що здійснюють і...
