стрім, з рахунків і без відкриття рахунку), за відкритими у звітному місяці тарифних планів, за конверсійними операціями, отриманих всіма співробітниками сектора (відділу) на кількість працювали в звітному місяці співробітників сектору ( відділу).
срДох.пв д / в - середній дохід по портфелю вкладів «до запитання» на одного співробітника сектора (відділу). Розраховується шляхом ділення загальної суми доходів портфелів вкладів «до запитання» на кінець звітного місяця, отриманих всіма співробітниками сектора (відділу) на кількість працювали співробітників сектору (відділу).
срДох.пв сроч - середній дохід по портфелю «термінових» вкладів на одного співробітника сектора (відділу). Розраховується шляхом ділення загальної суми доходів портфелів «сросчних» вкладів на кінець звітного місяця, отриманих всіма співробітниками сектора (відділу) на кількість працювали співробітників сектору (відділу).
З 1-го березня 2009 срДох.пв сроч розраховується як сума середніх портфелю «термінових» вкладів на одного співробітника сектора (відділу) окремо по валюті і рублям.
Розрахунок дохід по портфелях «термінових» внесків і внесків «до запитання» аналогічний розрахунку операційних співробітників.
При підрахунку загальної суми комісій офісу у звітному місяці не враховуються комісії по операціях, проведених:
Самим начальником сектора (відділу) з обслуговування фізичних осіб,
Керуючим офісу,
Менеджерами-консультантами офісу,
касира, Старшими касирами,
Співробітниками сектора (відділу) наступного контролю,
Співробітниками сектора (відділу) кредитування фізичних осіб,
Іншими співробітниками офісу, що не відносяться по функціоналу до ДРБ.
Співробітники офісу вище перерахованих категорій можуть бути включені в розрахунок середньої суми комісій співробітників сектору (відділу) за службовою запискою керуючого офісу, узгодженої з Начальником операційного управління ДРБ (або його заступником) та затвердженої директором ДРБ.
Даний вид премії (бонусу) вводиться з 1-го лютого 2009 року, тобто перша виплата відбудеться в березні 2009 року за лютий.
Розрахунок основної премії (бонусу) касирів і старших касирів офісів ДРБ:
Сума премії (бонусу) формується твором базового відсотка премії (бонусу) на суму комісійного доходу за готівковими валютно-обмінними операціями за звітний місяць
Бонус=К% * S в / о
де:
До% - базовий відсоток преміювання, рівний 3%. Для касирів, обслуговуючих Відділ персонального обслуговування приватних осіб, К% дорівнює 1%.
S в / о - сума комісій з готівковим валютно-обмінними операціями, скоєних даними касиром, за звітний період.
Розрахунок премії (бонусу) за «клієнтський сервіс»:
. У разі, якщо рівень відповідності стандартам клієнтського сервісу офісу перевищив 97% у звітному місяці премія (бонус), рівна 500 рублям (до оподаткування), виплачується наступним співробітникам офісу:
Співробітникам і начальникам секторів (відділів) з обслуговування...
