ними ризиками.
Необхідно також звернути увагу на те, що за відсутності належного контролю зростаюча автоматизація процесів може привести до трансформації ризику помилок персоналу в ризик систем. Аналогічно при зниженні рівня кредитного та ринкового ризику по банку можуть зрости операційний або юридичні ризики, а при передачі частини процесів на аутсорсингу метою зниження операційного ризику можна значно збільшити інші ризики банку, в тому числі і операційні.
Як особливості операційного ризику можна також вказати різноманітність випадків його реалізації та динаміку появи нових видів ризику. Навіть при максимально повному переліку всіх операційних ризиків, які можуть реалізуватися, завжди залишаться ризики, які не ввійдуть до цього переліку або через неможливість все передбачити, або через появу нових факторів операційного ризику, відсутніх на момент складання переліку. Наприклад, збільшення частки послуг, що надаються через Інтернет, підвищує не до кінця вивчені ризики, такі як внутрішнє і зовнішнє шахрайство або загрози інформаційної безпеки. Перелік можливих операційних ризиків постійно поповнюється.
При управлінні операційним ризиком дуже велике значення має системний підхід, який дозволяє не тільки повністю реалізувати процес управління операційним ризиком, а й забезпечити замкнутість цього процесу.
Процес управління операційним ризиком складається з чотирьох послідовних етапів: виявлення, оцінки, моніторингу та контролю / мінімізації операційного ризику.
В основі управління операційними ризиками лежить їх ідентифікація, тому що неможливо управ п'ять ризиками, про які банк не знає. Ідентифікація операційного ризику передбачає аналіз всієї діяльності банку на різних рівнях, починаючи з внутрішньобанківської нормативної бази, окремих операцій, операцій та процесів банку і закінчуючи аналізом певних напрямів діяльності банку, а також умов функціонування банківської сфери в цілому.
Після того як ризик виявлений, необхідно провести його оцінку для прояснення подальших дій, тому що неможливо робити які або кроки, не знаючи, наскільки серйозний вплив на діяльність банку може надати реалізація виявленого ризику. Під оцінкою операційного ризику увазі оцінку ймовірності реалізації операційного ризику або оцінку потенційних втрат, які вона здатна спричинити, а також їх комбінацію. Важливо відзначити, що оцінка операційного ризику може бути заснована на якісному або кількісному аналізі або їх взаємозв'язку. При кількісному аналізі потенційний збиток від випадку реалізації операційного ризику часто визначається на основі аналізу статистичних даних про події операційного ризику. Одним з підходів до його оцінки є розрахунок математичного очікування збитку від випадку реалізації такого ризику. Для ситуацій, коли скрутно визначити ймовірність реалізації події операційного ризику або висловити потенційний збиток у грошовому еквіваленті, здійснюється ранжування аналогічних якісних характеристик, експертно встановлених виходячи із специфіки діяльності конкретного банку. Якісний аналіз застосовується для оцінки операційних ризиків і випадків їх реалізації, коли втрати неможливо однозначно висловити конкретним числом або робити це недоцільно. Наприклад, якщо внаслідок якого або форс-мажорного події діяльність центрального офісу банку було паралізовано протягом декількох днів, навіть після...
