Національний туристський офіс Німеччини (НТО)
Для розуміння організації туристської діяльності в Німеччині необхідно розглянути діяльність найважливішої ланки в туризмі Німеччині? Національного туристичного офісу Німеччини, представленого в багатьох країнах світу.
Національний туристський офіс Німеччини (НТО) діє за дорученням федерального уряду Німеччини. Більше 50 років НТО веде просвітницьку роботу за кордоном, націлену на залучення до Німеччини туристів з усього світу, і створює рекламу однієї з найбільших і найцікавіших марок - Німеччини як туристичного регіону. З 1999 року в завдання НТО входить також міжрегіональний маркетинг на внутрішньому ринку туристських послуг Німеччини. Основа стратегії НТО - маркетинг міжрегіональних туристських тим всередині Німеччини в залежності від попиту.
НТО переслідує мети консолідації широкого спектру пропозицій в області туристських подорожей по Німеччині і грає найважливішу роль у справі залучення до Німеччини зарубіжних туристів. НТО працює на замовлення Федерального міністерства економіки та технологій (BMWi) і підтримується на основі рішення Бундестагу. НТО створює стратегію маркетингу з орієнтацією на пропозицію і запити потенційних споживачів, об'єднує і оптимізує всі маркетингові ініціативи, а також активно займається збутом на перспективних ринках. [18]
Національний туристський офіс Німеччини має 28 закордонних представництв у всьому світі. Вони є співробітниками у сфері продажів і забезпечують найбільш широку популярність марки «туризм в Німеччині» у світі. У цьому зв'язку дуже значиму роль відіграє співпраця та консолідація ресурсів: за кордоном у НТО мається не тільки 11 власних представництв, а й 18 агентств з продажу, що належать його партнерам, наприклад, АТ «Дойче Люфтганза АГ» ??(Deutsche Lufthansa AG) або «Німецькому об'єднанню торгово-промислових палат »(Deutscher Industrie und Handels - kammertag eV - DIHK). Заплановано подальше поступове розширення структур продажів на перспективних ринках в залежності від бюджету.
В галузі дослідження ринку НТО робить акцент на систематичних перспективних дослідженнях. Це дозволяє надати партнерам НТО та іншим туристським підприємствам Німеччини стійкі результати аналізу ринку, що є необхідною передумовою професійного маркетингу туристичної галузі.
Основні напрямки діяльності НТО в галузі дослідження ринку:
? постійний моніторинг всіх ринків в області в'їзного туризму;
? завчасне (за 2 - 3 роки) дослідження «тим року»;
? послідовне дослідження десяти основних ринків в області в'їзного туризму Німеччини з п'ятирічною періодичністю в поєднанні з вивченням їх іміджу та ефективності;
? вивчення тем і тенденцій, а також спеціальні дослідження особливих
цільових груп і потенційних ринків.
Будучи компетентним в області подорожей по Німеччині, Національний туристський офіс дає своїм партнерам консультації з розробки пропозицій, які мали б успіх на ринку і були б затребувані споживачами. [18]
Важливо відзначити, що НТО Німеччини організовує продаж послуг у співпраці із зарубіжними турагентствами і встановлює контакт з кінцевими споживачами в інших країнах. Крім того, НТО Німеччини...
