Банківський маркетинг (на прикладі Німеччини)
І. Вступ
Темою мого дісертаційного Дослідження є "Управление маркетинговою діяльністю в сфере ФІНАНСОВИХ услуг (на прікладі німеччини) ". Ця тема є Дуже актуальну та цікавою СЬОГОДНІ для України, бо в рамках роботи буде Вівче позитивний досвід німецької банківської системи та проаналізовано возможности его! застосування в українських банках, Які Тільки СЬОГОДНІ роблять Перші кроки в банківському маркетингу. p> Для поглиблення теоретичності знань та Вивчення досвіду німецькіх банків в сфере маркетингу для домашнього читання мною Було Звертаючись одну з найвідомішіх німецькомовніх праць з банківської справи - книгу Geld-, Bank-und BГ¶rsenwesen: Ein Handbuch, Obst/Hintner. - 39. VГ¶llig neu bearb. Auflage/hrsb. von: Norbert Kloten Johann Heinrich von Stein. - Stuttgart: SchГ¶fer-Poeschel-Verlag, 1993, 1331 Seiten. p> Зрозуміло, что праця ОБСТ та Хінтнера є занадто Великого І в ній Розглянуто НЕ Тільки питання банківської справи, альо ї техніки біржовіх операцій та Загальної Теорії грошів, того мною Було звертаючись для реферування позбав одну з глав, а самє - Главу 4. Управление підпріємством в банківському бізнесі (UnternehmungsfГјhrung in Bankbetrieb), сторінки - з 761 по 1053. Саме в Цій главі йдет про основи банківського маркетингу та досліджуються проблеми, что вінікають у банків при збуті своих услуг.
ІІ. Особливості банківського маркетингу в Германии
1. Поняття банківського маркетингу
На мнение західніх фахівців, фінансові послуги все в більшій мірі потрапляють под Вплив прайси и споживачів, тому для менеджерів зростає важлівість маркетингу з йо акцентом на Вивчення та сегментацію прайси, Просування ПРОДУКТІВ на ринок и обслуговування споживачів. Маркетинг становится одним з важливіших Стратегічних факторів успіху в банківській деле поряд Із загально управлінням, фінансами и технологією.
У Германии маркетинг в банківській сфере формувався на Основі багатолітнього досвіду маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ промислових та торгівельних компаний. На качану банки розглядалі маркетинг позбав як засіб Вивчення Попит, стимулювання и притягнений КЛІЄНТІВ, и позбав в 80-ті роки сформувалася Концепція банківського маркетингу, яка стала основою управління комерційнімі банками. Банки розбудувалі Власні маркетингові служби, системи збору і обробка ІНФОРМАЦІЇ, Розробляють и контролюють програми маркетингу.
Цікаво, что даже в німецькомовній Науковій літературі Поняття банківського маркетингу (та й маркетингу взагалі) має й достатньо таки багатая визначеня, Які сильно відрізняються Одне від одного за Своїм змістом. Альо найбільш віваженім визначеня є Наступний. p> Маркетинг (від англ. market - ринок) - це цілеспрямоване! застосування різноманітніх інструментів рінкової політики, Яку орієнтуєтовано на удовольствие потреб споживачів, для Подолання розбіжностей, что вінікають между Попит та пропозіцією через ринковий характер оточуючого ...
