осягнені;
є) підготовку та Підвищення кваліфікації персоналу з метою Поліпшення якості.
Правила та порядок Виконання функцій системи якості ПРОДУКЦІЇ
Правила та порядок Виконання функцій системи якості НЕ могут буті суворо візначені, бо смороду значний мірою залежався від характеру ПРОДУКЦІЇ, форми організації виробництва ТОЩО. Однак, як показує досвід создания та! Застосування систем якості, могут буті надані Рекомендації Щодо Виконання функцій, Використання якіх Забезпечує ефектівніше Використання системи. Нижчих наведені самє Такі Рекомендації, орієнтовані на підприємства-постачальники ПРОДУКЦІЇ.
Виконання функцій забезпечення якості на етапі "Маркетинг и Вивчення ринку "
Загальна функція маркетингу відіграє ВАЖЛИВО роль у вівченні вимог до якості ПРОДУКЦІЇ. Основними Завдання з забезпечення якості, что віконуються на етапі маркетингу, є:
- визначення потокової та перспектівніх потреб у ВИРОБНИЦТВІ ПРОДУКЦІЇ та наданні услуг на різніх ринках;
- визначення та уточнення вимог споживачів Щодо технічних характеристик, номенклатури, ОБСЯГИ, вартості ПРОДУКЦІЇ та других умів поставляння (продаж);
- інформування Керівництва та всех зацікавленіх Підрозділів про вимоги споживача та умови прайси, а такоже про потенційніх конкурентів.
Основною метою Виконання Завдання на етапі маркетингу є забезпечення ДІЯЛЬНОСТІ всех Підрозділів ПІДПРИЄМСТВА (Постачальника) відповідно до сітуації на зовнішньому та внутрішньому ринках для інтенсіфікації збуту ПРОДУКЦІЇ.
ПІДПРИЄМСТВА, Які віробляють та постачають продукцію, або Надаються послуги повінні мати добрі Розроблення процедуру аналізу контрактом як ВАЖЛИВО елемента своєї системи якості.
Підприємство может отріматі замовлення відносно двох груп виробів: стандартної ПРОДУКЦІЇ та спеціальніх виробів, Які повінні буті віроблені відповідно до вимог замовника. Для кожної категорії замовлення існує своя процедура аналізу контрактом. p> При аналізі контрактом для стандартних виробів предприятие (постачальник) винне віконаті Такі Дії:
- Передат потенційному Замовнику технічні умови на продукцію та іншу інформацію про віріб, щоб замовник БУВ ознайомлений Зі всіма характеристиками вироб (ЯКЩО є необхідність, то может буті надіс зразок вироб);
- ЯКЩО віріб відповідає Вимогами замовника, звітність, Обговорити з службами управління виробництвом запропонованій графік поставляння до погодження матеріалів цього графіка;
- у Деяк випадка замовник может Вимагати Внесення незначна змін у віріб. УСІ деталі таких змін повінні буті Отримані від замовника у пісьмовій ФОРМІ, а возможности їх Виконання обговорені з технічними службами;
- звітність, переконатіся, что замовлення чг контракт містіть УСІ необхідні Подробиці відносно типом МОДЕЛІ вироб, его кольору та різніх допоміжніх ЕЛЕМЕНТІВ, таких, як оснащення, додаткові деталі та запчастини, ЯКЩО Такі передбачаються;
- слід впевнітісь, что в замовленні чг контракті чітко встановлені та спільно узгоджені питання пакування, транспортування, монтажу та Другие пов'язані з цімі харчуванням умови, Такі як форма платежів та страхування;
- звітність, Встановити, чи буде замовник або его представник Здійснювати перевірку чг Проводити випробування виробів, а Якщо буде, то коли: до їхнього відправлення чі во время одержании. УСІ Подробиці перевіркі (випробувань), Такі як параметри, Які підлягають випробувань, методика випробувань, розмір партії, КРИТЕРІЇ приймання ТОЩО повінні буті чітко визначеними после їх Обговорення спеціалістами з якості ПІДПРИЄМСТВА (Постачальника) i замовника;
більшість товарів широкого вжитку та промислових виробів повінні мати гарантію, что обумовлює захист прав споживачів. Рядки та умови Гарантії повінні буті чітко застережені та з'ясовані Із замовником для Запобігання розбіжностей у інтерпретаціях та Подальшого непорозуміння;
- незважаючі На всі зусилля, могут вінікнуті проблеми, Які пов'язані з якістю вироби. Предприятие (Постачальник) винне гарантуваті, что контракт передбачає процедури Вирішення проблем, пов'язаних з якістю та узгодженням спірніх харчування у випадка їх Виникнення. Процеси розроблення та виробництва пов'язані з спеціальнімі замовленя, відрізняються від тих, Які застосовують во время виробництва нестандартних виробів, оскількі Кожний етап процеса вімагає змін або повторного РОЗГЛЯДУ. Успішне Виконання таких замовлень ускладнюється тим, что на будь-якій стадії оброблення та виробництва могут вінікнуті несподівані факторі, что ведуть до невідвідповідності. Дуже ВАЖЛИВО на стадії Обговорення та Формування контрактом є Глибоке розуміння потреб споживача. Оскількі контракти на СПЕЦІАЛЬНІ замовлення передбачають значні зусилля з проектування та розроблення, звітність, Передбачити проведення консультацій и аналізу на стадіях проектування и розроблення вироби.
Виконання функцій забезпечення...
