но до зміни платоспроможного попиту,
* Розглянути можливість надання додаткових, іноді безкоштовних послуг,
* Шукати можливості синергетичного ефекту від кооперації з компаніями, що працюють в суміжних областях.
У першу чергу потрібно скласти план дій, перші місця в якому повинні зайняти найбільш термінові справи.
Також компанії необхідно стежити за підтримкою іміджу: якщо публічно і визнавати проблеми, то лише із застереженням, що вже передбачені і починають реалізовуватися різні антикризові заходи.
Для зниження впливу валютного курсу на економічний стан компанії, мобільні оператори починають планувати бюджет в рублях. Це означає, що вони або будуть менше будувати (в абсолютних величинах), або шукатимуть компенсаційні механізми при розрахунках з їх партнерами.
Для рефінансування боргів розглядається навіть варіант продажу частини активів оператора.
Крім того, для збільшення прибутку оператори вдаються до підвищення тарифів на послуги міжнародного та міжміського зв'язку. Якщо цей крок не дає необхідних результатів, то компанії виробляють подорожчання пакетних послуг при зменшенні обсягу кожного продаваного пакета. Однак, це вже скоріше відчайдушний крок, адже оператори чудово розуміють, що безпідставне підвищення цін на тарифи може спричинити за собою значний відтік клієнтів, що призведе до ще більш катастрофічних втрат.
У періоди кризи, компанії мобільного зв'язку намагаються знижувати капзатрати за рахунок сильної переговорної позиції з постачальниками і партнерами та ефективного підходу до будівництва. Таким чином, вони починають більш детально стежити за транзакційними витратами, витратами на додаткові послуги.
Більше того, існує загроза пересичення ринку стільникового зв'язку, а знАчит значно збільшиться конкуренція. Компаніям для отримання клієнта потрібно буде не просто переконати потенційного клієнта вибрати його як оператора стільникового зв'язку, а викликати бажання піти від його нинішнього оператора-конкурента. Для цього необхідно створювати унікальні товарні пропозиції, створювати для свого клієнта все більш привабливі тарифи, підтримувати імідж клієнтоорієнтованої компанії.
Висновок
Якщо говорити про кризу на ринку стільникових операторів, то найголовнішою причиною можна виділити загальний економічний криза, внаслідок якої падає купівельна спроможність і попит на надані послуги. Також до загальноекономічних причин можна віднести падіння курсу рубля, введення санкцій і стрімке зростання інфляції. Іншого роду причинами можуть виступати: активне використання wi-fi. Зараз передається близько 75% даних, які в разі відсутності таких точок доступу передавалися б по мобільній мережі.
Оператори стільникового зв'язку прогнозують деяке зниження своїх чистих доходів через світової фінансової кризи. У цьому зв'язку компанії «великої трійки» вже вдалися змінами тарифних сіток. При цьому одні учасники ринку піклуються про утримання звичної маржі, а інші все ж намагаються поєднати це з турботою про клієнта. Економні і підключають опції з пакетами трафіку абоненти найближчим часом зіткнуться з «маркетинговим» підвищенням. Обсяги трафіку на обраних ними допопцій зростуть, але при цьому зросте і ціна пакетів.
Основні антикризові заходи, прийняті операторами стільникового зв'язку, це переклад з доларового в рублевий бюджет, щоб скоротити вплив курсу долара на прибуток. Також стільникові оператори розглядають варіант продажу активів, які скоротять бухгалтерський баланс і збільшать прибуток. Крім того, для збільшення прибутку оператори вдаються до підвищення тарифів на послуги міжнародного та міжміського зв'язку. Якщо цей крок не дає необхідних результатів, то компанії виробляють подорожчання пакетних послуг при зменшенні обсягу кожного продаваного пакета.
Список літератури
економічна криза зв'язок
Некорін Л.Д. Оператори не планують підвищувати тарифи через кризу [Електронний ресурс]: # justify gt; Нетупскій П. Мобільний криза - 2015/Нетупскій П .// «Фонтанка» - 2014-№12-с.9
Вільшаник А.Д. Оператори стільникового зв'язку підготувалися до падіння доходів. [Електронний ресурс]: # justify gt; Фоміна Т. А. Аналіз ринку операторів стільникового зв'язку [Текст]/Т. А. Фоміна//Молодий вчений.- 2014. - №18.- С. 466-468.
