. Даний метод спеціально розроблений для отримання максимальної кількості можливих альтернатив. p> У результаті Методу Мозгового штурму дійшли висновку, що всі запропоновані вирішення проблеми взаємно доповнюють один одного. Проблема вибору оператора стільникового зв'язку досягається при поєднанні відразу декількох запропонованих критеріїв. Для ефективного вирішення заданої проблеми не раціонально переслідувати лише один критерій при оцінці оператора. Доцільно вибирати оператора по Багатокритеріальне ознакою (як мінімум за трьома критеріями), адже чим більше оператор відповідає запитам, потребам користувачів послуг стільникового зв'язку, тим більше у нього клієнтів.
2.4. Пошук рішення за допомогою методу аналізу ієрархій.
Метод аналізу ієрархії здійснюється в програмному продукті В«ІМПЕРАТОРВ». "Імператор" - сучасна універсальна система для інтелектуальної обробки інформації та підтримки прийняття управлінських рішень. "Імператор" надасть допомогу в роботі політикам, керівникам вищої ланки, менеджерам, фінансистам, аналітикам, соціологам і науковцям. "Імператор" дозволить вирішувати завдання планування діяльності, розподілу часу, ресурсів і оптимальної розстановки кадрів на основі універсальних підходів, тобто дозволить поставити процес ухвалення рішень в організації "на конвеєр". "Імператор" допоможе виділити пріоритетні напрями і сфери діяльності, провести многокритериальную оцінку проектів, проаналізувати наслідки прийнятих рішень. При цьому можуть враховуватися як об'єктивні дані, так і дані про переваги осіб, приймають рішення. "Імператор" допоможе реально оцінити обстановку, виявити сприятливі і несприятливі фактори, проаналізувати ризики прийнятих рішень, розробити стратегічні і тактичні сценарії дій. Це підвищить якість прийнятих рішень. Програма "Імператор" має зручний інтерфейс і містить докладну довідку [14]. p> Для вирішення проблеми вибору оператора стільникового зв'язку в місті Сургуті потрібно розглянути операторів і вибрати найбільш підходящий. Розглядаються такі оператори як:
1. GSM - МТС
2. Вимпелком (BeeLine)
3. Мегафон. p> 4. Utel
Відомості про тарифи цих операторів представлені в ДОДАТКУ. Також вибираємо важливі характеристики в якості критеріїв порівняння. Потім порівняємо характеристики по ступенем їх важливості. p> Критерії:
1. Тариф
2. Якість зв'язку
3. Додаткові послуги
Після вироблених порівнянь і оцінок кожної з альтернатив і критеріїв (результати наведені у ДОДАТКУ). Оцінки кожної з характеристик наведені у ДОДАТКУ
Програма видала альтернативу найбільш відповідальну заданих параметрах: Мегафон. При розстановці пріоритетів критеріїв якість зв'язку була на першому місці, слідом за ним йшов такий критерій як тариф, а додаткові послуги є важливим для невеликого кількості користувачів операторів стільникового зв'язку. Тому абоненти в першу чергу оцінюють якість зв'язку.
В
Схема результату розрахунку для ієрархії В«Проблеми вибір оператора стільникового зв'язкуВ»
В В
Схема результату розрахунку для ієрархії В«Проблеми вибору оператора стільникового зв'язкуВ»
В
Дана схема показує що найбільш близьким оператором з вирішення даної проблеми є Мегафон. br clear=all>
ВИСНОВОК
У результаті проведеного дослідження "Проблеми вибору оператора стільникового зв'язку на території міста Сургута "Мегафон, який проводив політику захоплення віддалених від центру регіонів і має велику популярність у жителів міста Сургута. p> На мій погляд, користувачі послуг операторів стільникового зв'язку діляться на дві категорії.
Абоненти, для яких важлива якість зв'язку і для яких важливі цінові характеристики операторів.
Головною метою курсової роботи є вивчення і застосування методів системного аналізу на прикладі конкретної проблеми. Були розглянуті:
В· Метод Мозгового штурму. p> В· Метод ієрархії. p> У Наприкінці слід зазначити, що методами системного аналізу можна вирішувати і знаходити відповіді на різні види проблем, для цього необхідно поставити мету.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
ПРОГРАМИ
В
Додаток 1
ЗВІТИ ПО РОБОТІ ПРОГРАМИ В«ІМПЕРАТОРВ»
Рис.6.1. Трирівнева система ієрархії з проблеми вибору оператора стільникового зв'язку в місті Сургута.
В
Визначення пріоритетів між досліджуваними операторами за критерієм якість зв'язку
Додаток 1
В В
Визначення пріоритетів між досліджуваними операторами за умовою тариф.
В
В В В
Додаток 1
Визначення...
