МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ
КУБАНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Факультет педагогіки психології та коммунікатівістікі
Кафедра Педагогіки і психології
Реєстр. № _________
Оцінка за результатами
захисту: ______________
Секретар комісії:
_____________________
Допущений (а) до захист
В«____В» ___________2006г.
В«____В» __________2006г.
Курсова робота
РЕБРЕНДІНГ ЯК ЗАСІБ СТИМУЛЮВАННЯ ПРОДАЖУ (НА ПРИКЛАДІ ОПЕРАТОРА МОБІЛЬНОГО ЗВ'ЯЗКУ В«БілайнВ»)
Виконав (а): Іванова Ольга Сергіївна
студент (ка) відділення В«Зв'язків з громадськістю та соціальних комунікаційВ»
3 курсу ОДО___________________
підпис
Науковий керівник:
к. політ. наук, доцент
Р.З.Блізняк____________________
підпис
Нормоконтролер:
............... _____________________
..................... підпис
Краснодар 2006
Зміст:
1. Роль бренд-менеджменту в просуванні продуктів .......................................... 5
1.1. Історія розвитку бренду ........................................................................ 5
1.2. Створення компонентів бренду ................................................................ 11
1.3. Основні властивості бренду (обіцянки) ..................................................... 14
1.4. Стратегія бренду ................................................................................. 16
1.5. Просування бренду ............................................................................. 17
1.6. Оцінка
2.
2.1. Теорія управління брендом .................................................................. 20
2.2. Емоціонірованіе. Влада над підсвідомістю споживача ........................... 22
2.3. Розширення бренду ................................................................................ 24
2.4. Споживач. Класифікація мотивів споживача ................................... 28
3. Проблеми позиціонування і репозиціонування ...................................... 30
3.1.
3.2.
4. Білайн
4.1. Історія
4.2. Фактори, що впливають на вибір потенційним абонентом свого оператора .. 41
4.3. Ребрендинг
4.4. Результати ребрендингу В«Білайну .......................................................... 48
Бібліографічний список ............................................................................ 51
Введення
Будь-який товар або послуга при появі на ринку створює про себе деяке враження - позитивне чи негативне, воно з'являється неминуче, як тільки споживач дізнається про товар. Ці асоціації, сприйняття товару споживачем, і називаються брендом. Бренд - це якесь враження про товар в умах споживачів, ярлик, який подумки наклеюється на товар. Процес створення бренду та керування ним називається брендингом. Він може включати в себе створення, посилення, ре-позиціонування, оновлення й зміна стадії розвитку бренду, його розширення і поглиблення. Брендинг - це прийоми створення особливого враження, які вносять свій внесок у загальний імідж і ставлення цільового сегмента ринку до бренду.
Бренд все частіше стає ключовим джерелом відмінностей, якими керуються люди при здійсненні покупки товару або послуги. Для таких великих операторів як В«БілайнВ» бренд є фокусом уявлень організації, що визначає, яким чином він стане доставляти цінності споживачам для отримання прибутку. Обіцянки бренду реалізуються через товари, послуги, комунікації, тобто через всю сукупність відносин з клієнтами та їх досвід. Якщо бренд добре продуманий і працює за всіма напрямками, то можна говорити про прибуток, зростанні і процвітанні організації. Брендинг в ринковій економіці являє собою потужний інструмент успішного бізнесу. Управління торговою маркою особливо актуально в умовах нової реальності, це пов'язано з поліпшенням якості товарів і послуг, виникненням нових ринків і видів комунікації.
Ось уже кілька років ринок стільникового зв'язку Росії можна назвати одним з найдинамічніших у вітчизняній економіці, причому як з точки зору зовнішніх впливів, так і з точки ...
