рактер цієї технології. Її впровадження є новаторським актом у тому сенсі, що вона істотно змінює зміст різних видів діяльності в організаціях. У поняття нової інформаційної технології включені також комунікаційні технології, які забезпечують передачу інформації різними засобами, а саме - телефон, телеграф, телекомунікації, факс та ін.
Нова інформаційна технологія - інформаційна технологія з дружнім інтерфейсом роботи користувача, що використовує персональні комп'ютери і телекомунікаційні засоби.
Прикметник комп'ютерна підкреслює, що основним технічним засобом її реалізації є комп'ютер.
Три основні принципи нової (комп'ютерної) інформаційної технології:
§ інтерактивний (діалоговий) режим роботи з комп'ютером;
§ інтегрованість з іншими програмними продуктами;
§ гнучкість процесу зміни як даних, так і постановок завдань.
Для ефективної взаємодії кінцевих користувачів з обчислювальною системою нові інформаційні технології спираються на принципово іншу організацію інтерфейсу користувачів з обчислювальною системою (так званого дружнього інтерфейсу), який виражається насамперед у наступному:
§ у забезпеченні права користувача на помилку завдяки захисту інформаційно-обчислювальних ресурсів системи від непрофесійних дій на комп'ютері;
§ в наявності широкого набору ієрархічних меню, системи підказок і навчання тощо, що полегшують процес взаємодії користувача з ПК;
§ в наявності системи відкату raquo ;, що дозволяє при виконанні регламентованого дії, наслідки якого з яких-небудь причин не задовольнили користувача, повернутися до попереднього стану системи.
Мабуть, більш точним слід вважати все ж термін нова, а не комп'ютерна інформаційна технологія, оскільки він відображає в її структурі не тільки технології, засновані на використанні комп'ютерів, але і технології, засновані на інших технічних засобах, особливо на засобах, що забезпечують телекомунікацію.
1.5 Класифікація видів інформаційних технологій
В даний час класифікація ІТ проводиться за такими ознаками:
§ способом реалізації в автоматизованих інформаційних системах (АІС),
§ ступенем охоплення завдань управління,
§ класами реалізованих технологічних операцій,
§ типом користувальницького інтерфейсу,
§ варіантами використання мережі ЕОМ,
§ обслуговує предметну область та ін.
1) За способом реалізації ІТ діляться на традиційні та сучасні ІТ. Традиційні ІТ існували в умовах централізованої обробки даних, до періоду масового використання ПЕОМ. Вони були орієнтовані головним чином на зниження трудомісткості користувача (наприклад, інженерні та наукові розрахунки, формування регулярної звітності на підприємствах та ін.). Нові (сучасні) ІТ пов'язані в першу чергу з інформаційним забезпеченням процесу управління в режимі реального часу.
2) За ступенем охоплення інформаційними технологіями задач керування виділяють: електронну обробку даних, автоматизацію функцій управління, підтримку прийняття рішень, електронний офіс, експертну підтримку.
У першому випадку електронна обробка даних виконується з використанням ЕОМ без перегляду методології та організації процесів управління при вирішенні локальних математичних і економічних завдань.
У другому випадку при автоматизації управлінської діяльності обчислювальні засоби використовуються для комплексного вирішення функціональних завдань, формування регулярної звітності і роботи в інформаційно-довідковому режимі для підготовки управлінських рішень. До цієї ж групи належать ІТ підтримки прийняття рішень, які передбачають широке використання економіко-математичних методів і моделей, пакети прикладних програм (ППП) для аналітичної роботи та формування прогнозів, складання бізнес-планів, обгрунтованих оцінок і висновків по процесам і явищам виробничо-господарської діяльності.
До названої групи належать і широко впроваджувані в даний час ІТ, що отримали назву електронного офісу та експертної підтримки прийняття рішень. Ці два варіанти ІТ орієнтовані на використання досягнень у галузі новітніх підходів до автоматизації роботи фахівців і керівників, створення для них найбільш сприятливих умов виконання професійних функцій, якісного і сучасного інформаційного обслуговування за рахунок автоматизованого набору управлінських процедур, реалізованих в умовах конкретного робочого місця і офісу в цілому.
Електронний офіс передбачає наявність інтегрованих ППП, які з...
