зору досягнення цілі отримав у ряді робіт зарубіжних авторів: так, Д.Хана розглядає «ефективність» як уміння правильно робити намічене; П. Друкер вважає, що результативність є наслідком певних процесів, виконання функцій, завдань, досягнення цілей, а ефективність - наслідком правильності таких дій, проте, як перше поняття, так і друге однаково важливі. Е.Дж.Долан визначає «ефективність» як вибір вірних цілей, на яких фокусується вся енергія підприємства.
Професор університету Сіетла, Пол Хейне дає своє визначення ефективності: «Ефективність - це позитивний фактор, який найбільш послідовно підноситься економістами. Це не повинно дивувати, оскільки ефективність (effectiveness) і економічність (еfficiency) - майже синоніми. Обидва терміни характеризують «результативність» використання засобів для досягнення цілей ».
А.Д. Виварец, Л.В. Дістергефт стверджують, що в найбільш загальному сенсі, ефективність будь-якого процесу, будь-якого виду діяльності характеризує ступінь досягнення поставленої мети.
Проведений аналіз сучасної зарубіжної та вітчизняної літератури з питань визначення ефективності діяльності підприємства і відповідних їй критеріїв показав, що для суб'єктів виробничої сфери господарювання ефективність в цілому може бути зведена до відношенню «результат - ресурси (витрати)» з достаточн?? суміжними за своїм змістом критеріям. Інша справа суб'єкти невиробничої сфери господарства, специфічний характер діяльності яких обумовлює виявлення окремого переліку критеріїв їх ефективності (див. Табл. 1.1).
Таблиця 1.1 Декомпозиція критеріїв ефективності діяльності різних суб'єктів господарювання
Критерії ефективності підприємств виробничої сфериОбщіе критерії еффектівностіКрітеріі ефективності підприємств невиробничої сфериРентабельность Прибутковість Стійкість Конкурентоспроможність продукції Здатність до розвитку Інноваційність продукції Рівень автоматизації Частка ринку Гнучкість Інвестиційна прівлекательностьПродуктівность Перевищення темпів зміни продуктивності над темпами зміни заробітної плати Економічність АдаптівностьОб'ем наданих послуг Якість наданих послуг Видова різноманітність спектру послуг Ступінь задоволення очікувань клієнта Бюджетоемкость Якість праці Своєчасність реагування на потреби ринку
Відповідно, в загальному вигляді, оцінка ефективної діяльності підприємства визначається як відношення прибутку до капіталу (активів), ефективність витрат - як відношення прибутку до собівартості (витрат), ефективність продажів - як відношення прибутку до ціни (виручки від реалізації).
Таким чином, проведений аналіз науково-теоретичних основ визначення ефективності діяльності підприємств різних галузей народного господарства, а також основних критеріїв, що її обумовлюють, дозволяє зробити наступні висновки щодо визначення змісту категорії «ефективність діяльності» відповідно для підприємств виробничої та невиробничої сфер:
ефективність діяльності виробничих підприємств визначається як відносний показник, що дозволяє встановити «вартість» досягнутого результату за рахунок його зіставлення з використаними для цього ресурсами або загальною сумою витрат;
ефективність діяльності невиробничих підприємств визначається ступенем досягнення поставлених цілей або реалізації запланованої діяльності;
відмінності в трактуванні ефективності діяльності для зазначених об'єктів обумовлює існування певних розбіжностей в умовах її визначення.
Тому, в умовах ринкових перетворень необхідна цілісна модель оцінки ефективності діяльності підприємства, згідно з якою ефективність може бути розглянута з п'яти взаємопов'язаних точок зору:
1) Задоволення потреб зацікавлених осіб (хто є основними учасниками підприємства або проекту, на що вони сподіваються і які потреби мають);
2) Внесок зацікавлених осіб (якими саме ресурсами підприємство володіє);
) Інноваційні стратегії (які саме інноваційні стратегії необхідно розробити, враховуючи при цьому власні інтереси підприємства);
) Процеси (які бізнес-процеси необхідно налагодити, щоб реалізувати стратегії);
) Можливості (які саме можливості існують для управління бізнес-інтересами).
Для визначення ефективності господарювання важливим є вибір правильних стратегічних напрямків. Вони повинні визначатися кінцевою метою діяльності, яку позначило перед собою підприємство. Основна увага приділяється отриманого прибутку від господарської діяльності, забезпечення її зростання на майбутнє. Це прагнення є рушійною силою ринкової економіки. У кінцевому рахунку, ефективність роботи окремо взятого підприємства сприяє забезпеченню ефективності галуз...
