y"> розумна централізація - правильна пропорція між централізацією і децентралізацією;
щоб кожен співробітник знав, що кар'єрний ріст залежить тільки від рівня його професіоналізму;
щоб підлеглі отримували перекази тільки від своїх безпосередніх керівників;
розробити положення про преміювання, щоб оплата праці більше відповідала кінцевими результатами (внутрішньофірмовий госпрозрахунок);
щоб керівник кожної ланки більш науково підходив до реалізації менеджерських функцій, шукав і знаходив ефективні рішення управління довіреним йому колективом.
У результаті комплексу заходів щодо вдосконалення менеджменту зросте ефективність управління житловим фондом та об'єктами інженерної інфраструктури перебувають в управлінні Керуючої компанії [6].
Перелік основних робіт, виконуваних при наданні послуг з управління житловим фондом
Роботи з управління житловим фондом складаються з:
укладення договорів найму, оренди, угод про співволодінні і забезпечення ведення їх обліку;
укладання договорів постачання житлових та комунальних і забезпечення ведення їх обліку;
укладення інших господарських договорів та забезпечення їх обліку;
ведення технічної документації на будинок, інженерні споруди;
організація прийому населення і обслуговуваних організацій у встановлені години, не рідше одного разу на тиждень;
організація роботи зі скаргами населення і організаціями:
виявлення причини та обгрунтованості скарги;
складання акта, при необходимості кошторису;
виконання роботи по виконанні скарги;
підготовка та підписання сторонами акту виконаних робіт;
підготовка і відправлення письмової відповіді заявнику;
проведення контролю над виконанням обґрунтованої скарги;
при складності або неможливості термінового виконання, проведення проміжного контролю над виконанням скарги;
організація збору грошових коштів зі споживачів житлових та комунальних послуг (населення, орендарі і т.п.);
управління фінансовими засобами, що складаються з платежів;
споживачів житлово-комунальних послуг (населення та організацій);
плати за наймання і технічне обслуговування житла;
бюджетні дотації;
позабюджетні кошти;
цільові платежі;
обробки бухгалтерської та іншої документації;
проведення господарських операцій в банку;
зберігання документів, що підтверджують право користування приміщенням або право власності (володіння);
ведення розрахунків з наймачами, орендарями і власниками житлових і нежитлових приміщень за надані послуги;
проведення розрахунку та внесення відповідних платежів і податків, в т.ч. плати за землю;
проведення бухгалтерсько-фінансового обслуговування населення - видачі проживають в будинку жителям розрахункових документів і довідок про розмір займаних приміщень, про платежі за житлово-комунальні послуги, про спільне проживання;
ведення аналітичної роботи та маркетингових досліджень щодо поліпшення обслуговування споживачів (населення та організацій), і підвищення якості послуг і зниження їх вартості;
складання перспективних планів розвитку житлового фонду та об'єктів інженерної інфраструктури;
підготовка планової та позапланової звітної технічної та фінансово-бухгалтерської документації в (міські, окружні, обласні) органи управління, у встановлені терміни, а також у служби, що надають цільове фінансування і дотації.
У тому числі виконання функцій замовника, що складаються з:
забезпечення поставки користувачам (населенню (наймачам і власникам), організаціям (орендарям і власникам) комунальних та інших послуг;
забезпечення аварійно-диспетчерського обслуговування;
проведення технічних оглядів горищ, підвалів і технічних приміщень житлових будинків;
проведення технічних оглядів конструктивних елементів житлових будівель;
проведення технічних оглядів інженерного обладнання житлових будинків (ліфтів, системи димовидалення та протипожежної автоматики, системи опалення, водопостачання та водовідведення, енергопостачання, домофонів, слабкострумових пристроїв, антен колективного користув...
