оточуючих.
Керівники, залежать від обставин, начальства, підлеглих, колег, без сприяння яких не можуть нормально здійснювати свої функції, навіть якщо повноваження формально дозволяють це. Така залежність від факторів, якими не можна управляти безпосередньо, є основною причиною труднощів і показує, що не існує абсолютної влади. Кожному менеджеру важливо чітко знати реальні рамки своєї влади, яка залежить від рівня посади, авторитету, а також приналежності до тієї чи іншої угрупованню.
Межі реальною і формальної влади збігаються дуже рідко. Частіше їх володарі є різними особами. Це є позитивним моментом, оскільки, чим більше влади зосереджено в руках окремої людини, тим вище ціна помилок і зловживань.
Якщо формальна влада реалізується у прийнятті офіційних рішень, то реальна часто полягає в маніпулюванні людьми, при якому довіру інших використовується для досягнення власних корисливих цілей, причому з набагато більшим успіхом, ніж це робить офіційна влада.
Існує кілька основ влади керівника. Насамперед, це примус або його потенційна можливість, коли підпорядкування відбувається в результаті страху, випробовується відповідною особою, що відмова виконати вимогу того, в чиїх руках знаходиться влада, спричинить за собою свого р?? да несприятливі наслідки. Це може бути страх фізичного насильства або заснованого на законі покарання за невиконання вимог посадової особи, тобто страх перед різними офіційними санкціями. Для рядових виконавців санкції носять в основному матеріальний характер (штраф, позбавлення премії та ін.); для керівників більше значення мають моральні санкції, що ставлять під загрозу їх службове становище, статус, авторитет.
Перебуваючи під впливом страху, люди свідомо чи несвідомо дозволяють панувати над собою, але на практиці, особливо в сучасних умовах, така влада виявляється малоефективною, що обумовленому рядом обставин. По-перше, страх дозволяє підкорятися тільки в межах «зони контролю», де людину можна зловити на «нестатутні» поведінці і вжити конкретних дієвих заходів; по-друге, і це найголовніше, страх не створює зацікавленості в результатах роботи, не пропонує дієвих стимулів до праці, співпраці, творчості, що було доведено на практиці ще за часів рабовласництва. По-третє, вона просто непопулярна в епоху демократії. По-четверте, чи не головний недолік такого роду влади- провокування опору або погіршення морально-психологічного клімату, що є досить дорогою ціною за неї.
Влада, заснована на законній примусі або його можливості, називається адміністративною; вона існує як у державних, так і недержавних організаціях - головне, щоб їх діяльність і відповідні вимоги керівників офіційно регламентувалися.
Адміністративна влада багато в чому грунтується на бездумному підпорядкуванні керівникові, деперсоніфікації відносин, відчуження людини від результатів його діяльності. Це стає можливим, оскільки сучасне поділ праці, в тому числі і у сфері управління, до настільки вузької спеціалізації людей, що вони втрачають зв'язок з кінцевими результатами своєї праці. Деперсоніфікації сприяє також офіційне дистанціювання посад, носіння уніформи, відзнак, що особливо характерно для воєнізованих установ.
Другий основою влади є власність на ресурси в самому широкому сенсі слова, якими одна особа розташовує, а інше - ні, але в них потребує. Насамперед, мова йде про матеріальні, в тому числі і грошових ресурсах, необхідних для задоволення тих чи інших потреб, і для того щоб їх отримати, що потребує ресурсах обличчя дозволяє власникові панувати над собою. Однак матеріальні ресурси можуть кількісно і якісно не збігатися з наявними потребами, не сприймається як досить цінні, а тому як основа влади є обмеженими.
Другий, вельми специфічною формою ресурсів, що дозволяють здійснювати владу, є зв'язок з впливовими особами, в руках яких знаходяться необхідні блага. Величезною реальною владою в світлі цього володіють помічники і секретарі великих керівників, до думки яких останні найчастіше прислухаються найбільшою мірою внаслідок особистої довіри.
У сучасних умовах ресурсом, що дозволяє здійснювати владу над іншими, значною мірою стає інформація, за володіння якої в організації може йти люта боротьба, а сама вона в засобах захисту втаюється або спотворюється. У цьому випадку особи, які володіють повною і істинною інформацією, можуть диктувати свою волю іншим.
Близька до влади, пов'язаної з впливовими особами - це влада, заснована на знаннях і компетентності; особи, що володіють ними, здатні вказати оточуючим шляхи вирішення тих чи інших проблем, досягнення поставлених цілей і т.п. Тут володіння інформацією носить вже активний характер, припускає можливість не тільки повідомляти комусь ті чи інші відомості, але і дават...
