хисту.
Найефективнішим засобом захисту майна гостя є внутріномерние електронні сейфи. Згідно з Правилами проживання в готельних підприємствах, гості зобов'язані здавати на зберігання цінні папери, речі, гроші, тобто, якщо раніше це викликало невдоволення, оскільки сейфи знаходилися в службі прийому і розміщення, то в даний час всі 24 години на добу гість може скористатися такою послугою у себе в номері.
Установка системи електронних замків - один з найефективніших профілактичних засобів захисту від крадіжок. Впровадження цієї системи, за словами директорів московських готелів, скоротило крадіжки речей з готельних номерів на 95%. Практично неможлива підробка конкретного ключа, а також можна визначити, якими картками був відкритий номер, в який час і хто їх видав.
Так, в готелі Балчуг Кемпінські (м.Москва) електронний ключ від номера дає можливість відкрити двері ліфтової кабінки, дверей поверхових холів і багато іншого. У результаті доступ незнайомим людям, які не проживають в готелі, на житлові поверхи виключений. Якщо приходять знайомі до проживає в готелі гостю, то він спускається і приймає їх у вестибюлі, або вони ідуть у супроводі гостя до нього в номер.
Сучасні комп'ютерні технології дозволяють значно знизити витрати на міжміські, а тим більше международного переговори, без яких не обходиться жодне готельне підприємство. Використання комп'ютерної телефонії набагато прискорює процес управління на підприємствах, підвищуючи його ефективність і якість при загальному зниженні витрат. Зв'язок з туроператорами, турагентами здійснюється за допомогою IP-телефонії (Skype). Це комп'ютерна технологія передачі голосових і факсимільних повідомлень з використанням Інтернету. Вона дозволяє здійснювати міжнародну голосовий зв'язок, використовуючи звичайний телефонний апарат або комп'ютер, підключений до Інтернету. Це зручно і для готелю, так як не приходять рахунки від телефонної компанії і їх не треба обробляти співробітникам і бухгалтерам, і для гостя, який може зателефонувати з будь-якого телефону або комп'ютера, підключених до мережі інтернет (сидячи в ресторані, кафе), не підводячись до себе в номер.
Багато представлених на ринку програмні продукти в області комп'ютеризації готельного бізнесу добре зарекомендували себе на практиці, постійно удосконалюються і оновлюються відповідно до потреб користувачів. Впровадження інноваційних комп'ютерних систем в усі сфери діяльності готельного підприємства дозволяє гостям отримати обслуговування, гідне їхньої уваги.
. 3 Програми та положення, що регламентують інноваційну діяльність в Республіці Білорусь
Всебілоруські народні збори, схваливши Основні положення Програми соціально-економічного розвитку Республіки Білорусь на 2006-2010 роки, підтвердило необхідність переходу країни на інноваційний шлях розвитку, курсу на побудову інноваційної економіки - економіки, заснованої на знаннях.
Для реалізації цієї установки республіка повинна розташовувати програмою перекладу національної економіки в режим інтенсивного інноваційного розвитку в рамках білоруської економічної моделі. Головним і найбільш ефективним механізмом такого перекладу є національна інноваційна система (НІС) як модель генерації, розповсюдження та використання знань, їх втілення в нових продуктах, технологіях, послугах у всіх сферах життя суспільства.
Концепція НІС розроблена на основі діючих стратегічних і тактичних документів Президента, Уряду РБ: Національної стратегії сталого соціально-економічного розвитку Республіки Білорусь на період до 2020 року, Комплексного прогнозу науково-технічного прогресу Республіки Білорусь на 2006-2025 роки, Основних положень Програми соціально-економічного розвитку Республіки Білорусь на 2006-2010 роки, та інших програмних і прогнозних документів, пропозицій міністерств і відомств республіки.
Стратегія розвитку НІС визначена державною політикою, нормативним правовим забезпеченням, формами прямого і непрямого державного регулювання, станом науково-технологічного та промислового потенціалів, внутрішніх товарних ринків, ринків праці, і також історичними та культурними традиціями й особливостями.
Роль приватного сектора в НІС полягає у створенні технологій на основі власних досліджень і розробок в наукових центрах великих корпорацій і малих наукомістких фірм і в ринковому освоєнні інновацій; роль держави - у сприянні виробництву фундаментального знання (в університетах) і комплексах високих технологій, а також у створенні інфраструктури та сприятливого інституційного клімату для інноваційної діяльності.
В останні роки в РБ проводиться цілеспрямована робота щодо збереження та розвитку науково-технічного та інноваційного потенціалів. Удосконалюється си...
