а ??на малюнок 2.
Рис. 2. Структура збутової політики стоматологічних послуг ТОВ «Норд-Стом»
Збутова ланцюжок, у цілому, є складовою: збутова політика стоматологічної клініки включає співпрацю з агентами - страховими компаніями та ключовими посередниками на шляху руху послуг - лікарями-стоматологами.
Кожна ланка вносить свій внесок у кінцеву ціну і може впливати як на якість надаваних послуг, так і, частково, регулювати попит з боку споживачів - пацієнтів. Необхідно відзначити, що елементами, що впливають на збутову політику стоматологічної клініки ТОВ «Норд-Стом» є нормативи, що регулюють діяльність підприємства, а також, зрозуміло, використовувані методи просування
Вартість послуг клініки ТОВ «Норд-Стом», що надаються в рамках стоматологічного лікування, як правило, складається під впливом наступних параметрів:
- набір послуг, що надаються;
- трудовитрати на кожну послугу;
- рівень складності стоматологічної послуги;
- вартість оренди приміщення;
- витратні матеріали;
- кваліфікація стоматологів та інших фахівців клініки;
- необхідність оновлення обладнання;
- амортизація обладнання.
Крім того, ринкове ціноутворення залежить від наступних двох факторів:
. Платоспроможності населення регіону.
. Рівня конкуренції між клініками.
У таблиці 2 представлені розцінки на деякі послуги, що надаються стоматологічною клінікою ТОВ «Норд-Стом» в 2013 р.
Таблиця 2
Зразкові розцінки на деякі стоматологічні послуги, руб.
УслугаЦенаАнестезія апплікаціонная50Анестезія септанест (Франція) 130Анестезія Убістезін (США) 130Анестезія Ультракаїн (Німеччина) 150Анестезія проводніковая290Снімок на Радіовізіографи (до і після лікування) 120Снімок на Радіовізіографи (в процесі лікування) 150Распечатка рентгенівського снімка150Імплантація зуба7990Удаленіе зуба простое500Удаленіе зуба під установку імпланта2000
Оцінку рівня конкурентоспроможності стоматології ТОВ «Норд-Стом» проведемо за допомогою аналізу різних факторів, зведених у таблиці 3.
Таблиця 3
Фактори конкурентоспроможності організації
ФакториООО «Норд-Стом» Основні конкуренты«Дент-Студио»«Дента»«Денталайн»Занимаемая частка ринку,% 20,66% 17,8% 18,37% 42,58% Іміджвисокійвисокійдостаточно високійдостаточно високійРентабельностьдостаточно високаявисокаядостаточно високаядостаточно високаяУровень ценвисокійвисокійвисокійвисокійКачество услугвисокоевисокоевисокоевисокоеРасходи на рекламунізкіеумеренниедостаточно високіесредніеУровень сервісного обслужіваніядостаточно високійвисокійвисокійдостаточно високійуровень ізвестностівисокійвисокійдостаточно високійсамий високий
Метод експертних оцінок широко відомий і досить простий у застосуванні.
За допомогою експертів, або за результатами опитування вибирають чинники, які мають максимальний вплив на оцінюваний показник. Сума ваг факторів повинна становити 1 (або 100%, якщо їх вага враховується у відсотках). Потім експерти дають оцінку факторів для кожної компанії. Розраховують твір ваги фактора на його експертну оцінку по кожній компанії, результат підсумовується. Після цього вибирається максимальна сума, і всі показники нормуються, тобто сума кожного підприємства ділиться на максимальну суму. Таким чином, значення коефіцієнта у самого конкурентоспроможного підприємства виходить рівним 1, а у решти компаній - менше 1. Метод дуже суб'єктивний, і залежить не тільки від вибору експертів, а й від обраних факторів, а так само порівнюваних компаній.
Бальна оцінка конкурентів представлена ??в таблиці 4 (5-бальна шкала).
Таблиця 4
Бальна оцінка конкурентів
ФакториООО «Норд-Стом» »Основні конкуренти« Дент-Студіо »« Дента »ДенталайнСтоімость услуг5344Удобство і атмосфера5334Перечень услуг4234Імідж4555Рентабельность5334Кваліфікація лікарів, наявність сертіфікатов5344Качество услуг5555Оборудованіе і технологіі5455Продвіженіе, реклама5444Ітого: 43323639
Як видно з таблиці 4 стоматологія ТОВ «Норд-Стом» лідирує за сумою балів, основним конкурентом є стоматологія «Денталайн».
Використання методу бальної оцінки з урахуванням коефіцієнта вагомості показано в таблиці 5.
Таблиця 5
Бальна оцінка з урахуванням коефіцієнта вагомості
