них явищ; забезпечує більш високу репрезентативність вибірки по відношенню до генеральної сукупності.
Всі види панелей підрозділяються за: часом існування; характером досліджуваних одиниць (суб'єктів); характером досліджуваних проблем (предметів вивчення); методам отримання інформації.
За часом існування панелі діляться на короткострокові (існують не більше року) і довгострокові (не більше п'яти років).
За характером досліджуваних одиниць панелі поділяються на:
) споживчі, членами яких виступають індивідуальні споживачі, сім'ї або домашні господарства; 2) торгові, членами яких є торгові організації і окремі особи, які займаються торгівлею; 3) промислових підприємств, що випускають досліджувані товари; 4) експертів - фахівців з досліджуваної проблеми.
За характером досліджуваних проблем панелі поділяються на загальні та спеціалізовані. Спеціалізовані панелі можуть бути створені для вивчення окремих товарів або товарних груп.
За методом отримання інформації можливі чотири види панелей:
) члени панелі висилають необхідну інформацію поштою; 2) члени панелі інтерв'юю; 3) члени панелі заповнюють щоденники або опитувальні листи, але збирають інформацію спеціальні працівники; 4) члени панелі інтерв'юю через певні проміжки часу, а всередині тимчасового інтервалу висилають інформацію поштою.
Висновки по першому главі:
Маркетинговая інформація - це систематизований набір кількісних і якісних характеристик щодо певного ринкового параметра або групи параметрів, що описують ринкову ситуацію.
Методи збору даних при проведенні маркетингових досліджень можна класифікувати на дві групи: якісні та кількісні.
Якісні дослідження включають збір, аналіз і інтерпретацію даних шляхом спостереження за тим, що люди роблять і говорять. Існують наступні методи якісних досліджень: спостереження, фокус-група, глибинне інтерв'ю, аналіз протоколів, проекційні і фізіологічні вимірювання.
Кількісні дослідження зазвичай ототожнюють з проведенням різних опитувань, заснованих на використанні структурованих питань закритого типу, на які відповідає велика кількість респондентів. Характерними особливостями таких досліджень є: чітко визначені формат зібраних даних і джерела їх отримання; обробка зібраних даних здійснюється за допомогою упорядкованих процедур, в основному кількісних за своєю природою. Існують наступні методи кількісних досліджень: опитування і панель.
РОЗДІЛ 2. МЕТОДИ ОБРОБКИ ІНФОРМАЦІЇ І СКЛАДАННЯ письмовий звіт
2.1 Методи обробки маркетингової інформації
Дані, отримані в процесі маркетингового дослідження повинні пройти процедуру обробки, узагальнення та інтерпретації. При цьому можна виділити три області: упорядкування, масштабування (шкалювання), узагальнення та аналізу.
. Впорядкування даних полягає в розподілі даних по категоріях, їх редагуванні, кодуванні результатів і табулюванні.
) Впорядкування даних за категоріями здійснюють за заздалегідь заданими умовним класів або зонам.
) Редагування - розуміється перегляд даних, маючи на увазі можливості їх використання, а так само процес встановлення стандартів мінімальної якості «сірих» даних. Редагування буває польове та офісне:
Польове - попереднє редагування, яке проводиться керівником польових досліджень для виявлення кидаються в очі неточностей і порожнеч в анкетах.
Офісне - більш точна і повна перевірка, а так само корекція зібраних відповідей. Проводиться в офісі, після складання інформації, бажано одним спеціально підготовленою людиною.
) Кодування - технічний прийом розподілу отриманих даних за категоріями. «Сирі» дані перетворюються на символи, яке потім можна табулювати і підраховувати.
Етапи кодування: 1) спеціфірованіе категорій або класів, до яких будуть ставитися відповіді. 2) присвоєння кодових номерів класу (як цифр, так і букв, але цифр частіше) 3) підготовка книги кадрів, в якій буде зафіксована кожна позиція данних.4) Подання переглянутого матеріалу даних у формі таблиць означає їх табулювання. Табулювання - підрахунок подій, що потрапляють в різні категорії.
Види табулирования: 1) просте табулювання - підрахунок подій, коли категорія базується на одній змінній. 2) перехресне табулювання - підрахунок подій, коли категорії базуються на двох і більше змінних.
2. Шкалирование означає класифікацію даних за певними критеріями. На практиці застосовуються: номінальна шкала (класифікаційні), порядкова шкала (ранго...
