ться особисті продажу. Спосіб спілкування, в якому продавець прагне підтримати або умовити потенційних покупців придбати продукт (послугу) фірми.
І прямий маркетинг, в основі якого - пряма особиста комунікація з одержувачем повідомлення з метою побудови взаємин та отримання прибутку. Прямий маркетинг заснований на ставленні до клієнта як до індивіда, припускає зворотний зв'язок і не використовує для комунікацій інформаційних посередників.
Розглянемо кожен інструмент докладніше [8].
При розміщенні банерів діють ті ж закони, що й у звичайній рекламі. Реклама діє сильніше, коли більше розмір рекламного блоку. Відвідувач частіше зауважує рекламний блок, що знаходиться в правому верхньому куті екрану. На другому місці - правий нижній кут екрану без прокрутки, на третьому - лівий верхній кут. Найгірше працює блок, розташований в лівому нижньому (без прокрутки) кутку.
Малюнок 1.4 - Особливості інтернет маркетингу
Реклама в мережах також має і недоліки.
По-перше, відгук відвідувачів банерообмінних мереж майже на порядок нижче, ніж відгуки на блоки нестандартних розмірів, розташовані в нестандартних місцях.
По-друге, не всі цікавлять вас сайти можуть бути учасниками банерної мережі (або є, але фільтрують банери, в т.ч. і ваші) або не всі тематичні розділи сайту можуть бути доступні рекламодавцю через банерну мережу. Наприклад, на сайті TUT.BY ймовірність потрапляння вашого банера з обмінної мережі на титульну та інші популярні сторінки порталу дорівнює нулю.
Інші типові ресурси - рекламні каталоги, галузеві портали, електронні дошки оголошень. Відвідуваність у подібних ресурсів набагато нижче, ніж ресурсів загального призначення, але на них зосереджена виключно цільова аудиторія. Крім того, вартість рекламного контакту на таких ресурсах невисока, чим можна користуватися в цілях реклами як продукції, так і сайту підприємства.
Статті дозволяють ОПОВщать як реальних, так і потенційних клієнтів про товари, послуги, семінарах, вакансіях підприємства, привертати увагу до інтернет-ресурсу компанії, надавати імідж-вплив. Публікації можуть бути присвячені якостям товару або порівняльній характеристиці товарів, що належать категорії, до якої належить продукція підприємства. Або присвячені обговоренню проблем, що вирішуються за допомогою товару або послуги, пропонованої підприємством. Перевага статей в тому, що при читанні новин у читача відсутній психологічний бар'єр, що викликається традиційною рекламою [13].
Хороший метод підтримки високого рівня відвідуваності вже відомих спеціалізованих web-ресурсів. Також збільшує релевантність сторінок сайту для пошукових систем і полегшується вхід в ресурс (наприклад, інтернет магазин) для зареєстрованих користувачів.
На сайтах в розпорядженні можливості розміщення кольорової посилання, HTML-форми входу в ресурс на титульній сторінці порталу, а також установки перемикача пошуку по потрібному ресурсу на сторінках.
Таблиця 1.2 - Характеристики видів реклами
Вид рекламиХарактерістікіТелевізіонная рекламаFlash-ролики, анімована блокова рекламаПрямая поштова РекламаРеклама в останніх рядках електронних листів, що виходять від безкоштовних поштових служб, у повідомленнях служб поштових розсилок, масова розсилка кореспонденції
Багато західних експертів сходяться в думці, що відгук на правильно розміщену рекламу в службах інтернету, що використовують електронну пошту, вище, ніж відгук банерів на Web-сторінках. Якість переходів на сервер рекламодавця серед загального числа відвідувачів - це частка зацікавлених відвідувачів, яка досить велика.
До стимулювання збуту ставляться різноманітних конкурси, ігри, вікторини, опитування та лотереї. Вони набагато дешевше і їх простіше проводити в інтернеті. Для проведення подібного заходу досить розмістити в інтернеті програмні інструменти (що обходиться в невелику, швидше символічну суму розробникам) і розмістити затягають рекламні банери на різних відвідуваних ресурсах або в банерообмінних мережах. Обробка результатів відбувається програмним шляхом. Це набагато дешевше і ефектніше, ніж розміщувати умови заходи в пресі або на ТБ, поширювати купони і вручну обробляти результати.
Зв'язки з громадськістю в інтернет маркетингу часто являють собою діяльність підприємств, які можуть стати спонсорами сайтів. Це сайти, відвідувані цільовою аудиторією. Наприклад, яка-небудь компанія інтернет-провайдер може спонсорувати інформаційний тематичний сайт типу, присвячений огляду таких провайдерів.
Таблиця 1.3 - Засоби PR
Види деятельностіСредства распростране...
