перші великі приватні корпорації, а управління самою мережею Інтернет, що знаходиться до тієї пори під повним контролем американських державних органів, було передано приватним структурам. Вже в 1992 році комерціалізація мережі Інтернет отримала схвалення від Конгресу США, і з цього моменту електронна комерція вступила в нову фазу свого розвитку. У 1993 році були винайдені технології для майбутніх електронних грошей, а в 1994 році в мережі Інтернет з'явилася перша електронна платіжна система - NetCash.
У 1995 році відкрився сайт Інтернет магазину Amazon, що є сьогодні найбільшим Інтернет магазином в світі. Тоді ж почав діяти перший Інтернет банк. Потрібно відзначити, що перші Інтернет магазини, по суті, вели електронний бізнес по давно відпрацьованою технологією торгівлі по телефону і поштою, яка на той момент була широко поширена в США. У 2003 році почав свою роботу всесвітній музичний магазин ITunes.
1.3 Форми електронної торгівлі
. Електронна торгівля типу «бізнес-споживач» (B2C)
Для взаємодії бізнес-структур з кінцевими споживачами (B2C, business-to-customer) використовуються Інтернет-магазини.
В2С - бізнес-покупцеві (від англ. - business to customer) так називається одна з стратегій е-commerce, яка активно розвивається останнім часом. Зараз вже ні в кого немає сумнівів, що в еру повсюдної комп'ютеризації та все більшої інтеграції в наше життя інтернету, будь-якій фірмі необхідно мати власне представництво вМережі. В2С використовує безліч форм взаємодії компаній і споживачів, проте головною умовою цього процесу є використання в якості середовища взаємодії - інтернету. В останні роки з'явилося безліч технічних рішень в області доступу потенційних покупців до бізнес-порталам.
Так як сайти цієї категорії взаємодіють, насамперед, з роздрібними покупцями, то відповідно, вони повинні мати, і найчастіше мають, всі необхідні для цього атрибути (захищені вебформи, форми для прийому кредитних карт і т.п.). Зараз на цьому сегменті ринку B2С головним чином представлені компанії, що використовують у виробництві ручна праця, відповідно, пропоновані товари досить дорогі, а їх кількість може обчислюватися десятками або сотнями (наприклад, автомобілі ручної збірки, штучні ювелірні вироби тощо). Однак останні тенденції в сучасній економіці віщують райдужне майбутнє саме цій формі B2C. У Метакапіталізм (нова модель веденні бізнесу в постіндустріальній економіці) процес взаємодії підприємства і споживача/покупця буде будуватися через спеціально створювані споживчі мережі. Поки важко сказати, яку форму матимуть такі мережі, і яким чином буде споживач робити замовлення в підприємстві. Хоча існує тверда думка, що в основі багатьох споживчих мереж лежатиме багаторівневий маркетинг. А зараз можна точно стверджувати поки одне, що деякі функції магазинів будуть перекладені на плечі підприємств і властиві всім, зайнятим у B2C організаціям.
. Електронна торгівля типу «бізнес- бізнес» (B2B)
Міжфірмова торгівля в Інтернеті (B2B, business-to-business) здійснюється через системи електронної торгівлі, за допомогою організації торгових майданчиків, на яких компанії можуть виступати і в якості замовників (покупців), і в якості постачальників ( продавців). Деякі системи електронної торгівлі пропонують клієнтам додаткові сервіси, такі як залучення постачальників під торгові процедури, розрахунок логістики, послуги перекладу на іноземні мови, розробка власної торговельної площадки під клієнта та ін. Ядром системи виступають торги на пониження між перевіреними потенційними компаніями-постачальниками в режимі реального часу. Ринок послуг B2B в Росії знаходиться на стадії формування.
Цим пояснюється велика кількість електронних торговельних майданчиків, наприклад, Roseltorg, Сбербанк-АСТ, Електра, trade.su та ін.
Робота в таких системах включає наступні етапи:
· реєстрація компанії в системі, розміщення інформації про організацію та товари/послуги, які вона пропонує/закуповує;
· отримання електронного цифрового підпису;
· оголошення торговельної процедури (публікація повідомлення, подгрузка документації);
· збір заявок;
· обробка результатів та вибір переможця;
· укладення договору купівлі-продажу.
Системи В2В можна умовно поділити на два класи:
корпоративні системи В2В:
Корпоративні інформаційні системи (КІС) є ядром для створення систем В2В, оскільки саме вони, автоматизуючи і оптимізуючи процеси взаємодії між підрозділами всередині підприємства, дозволяють ефективно організувати взаємодію з постачальниками і к...
