лієнтами.
До складу КІС зазвичай входять наступні модулі:
· управління фінансами
· управління виробництвом
· управління складськими запасами
· управління кадрами
· управління взаємовідносинами з постачальниками
· управління взаємодією з клієнтами
Але КІС ще не є повноцінною торговельною системою В2В, хоча деякі її модулі можуть виконувати ряд функцій торгово-закупівельної діяльності підприємства.
електронні торгові майданчики:
Електронні торгові майданчики призначені для організації комерційної діяльності підприємств-учасників.
Торгові майданчики В2В за принципами створення можна розділити на три основні групи:
· незалежні,
· галузеві
· приватні
Крім того, у кожній групі вони можуть відрізнятися за функціональним можливостям. Причому, можливі різні комбінації функцій на одному майданчику. Кожне рішення має свої переваги і недоліки. Жодна торгова майданчик не здатна ефективно забезпечувати всі функції, необхідні учасникам ринку. В результаті, компанії, які виходять на ринок В2В зазвичай використовують набір різних каналів взаємодії зі своїми клієнтами, постачальниками і партнерами.
. Електронна торгівля типу «бізнес - держава» (B2G) G-системи електронної торгівлі застосовуються і для взаємодії держави з бізнесом. Через такі системи державні установи та відомства здійснюють свої закупівлі на відкритому ринку. Це один з найскладніших, але і найприбутковіших видів продажів. З одного боку, складна система прийняття рішень, тендерна структура закупівель, складні фінансові умови (зазвичай відстрочення).
З іншого боку, величезний вплив адміністративного ресурсу, матеріальної зацікавленості цього ресурсу і безвідповідальності колегіальних рішень.
Той, хто готовий розібратися у всіх підводних каменях, зав'язати і використовувати потрібні зв'язки, чути не тільки те, що говорять, але і те, що мають на увазі - саме такі продавці забирають самі ласі угоди з державними організаціями.
Як правило, тендерні заявки публікуються на офіційних сайтах, яких досить багато в мережі. Існують також платні сайти типу trade.su, які зводять інформацію з різних джерел і дозволяють ефективно її фільтрувати.
У самому простому випадку алгоритм дій такий:
. Визначаєте департамент або підрозділ, відповідальний за закупівлю
. Знаходьте особа, відповідальна за прийом документів на тендер.
. У цієї людини дізнаєтеся всю додаткову інформацію.
Участь у тендері зазвичай полягає в представленні пакету необхідної документації про вашу компанію, оплати внеску для участі в тендері (останнім часом все менше і менше) та надання котирувальної заявки.
У котирувальної заявці вказується яку продукцію і на яких умовах ви готові поставити.
Глава II. Електронна торгівля в сучасних умовах
. 1 Переваги та недоліки електронної торгівлі
Нові вигідні можливості, які надає електронна комерція постачальникам і замовникам, можна структурувати наступним чином:
· Глобальне присутність/глобальний вибір
Рамки електронної комерції визначаються не географічними або національними кордонами, а поширенням комп'ютерних мереж. Оскільки найважливіші мережі є глобальними, електронна комерція дозволяє навіть найдрібнішим постачальникам досягати глобальної присутності і займатися бізнесом у світовому масштабі. Відповідно замовники також отримують можливість глобального вибору з усіх потенційних постачальників, що пропонують необхідні товари або послуги незалежно від географічного розташування.
· Підвищення конкурентоспроможності/якість послуг
Електронна комерція дозволяє постачальникам підвищувати конкурентоспроможність, стаючи «ближче до замовника». Багато
компанії використовують технології електронної комерції для того, щоб пропонувати розширену до- і післяпродажну підтримку, що включає надання докладної інформації про продукт, інструкції щодо його використання і швидку реакцію на претензії замовника. Відповідно замовник отримує зросле якість обслуговування.
· Задоволення потреб замовника/персоналізація товарів і послуг
Використовуючи засоби електронної взаємодії, компанії можуть отримувати детальну інформацію про запити кожного індивідуального замовн...
