літика найкращим способом визначити, що людина фактично виконує на робочому місці, але ця процедура має свої недоліки. По-перше, вона забирає велику кількість часу, а по-друге, інформація може бути перекрученою; той факт, що за ним спостерігають, може вплинути на працівника, і спостерігач не побачить звичайного виконання роботи. Альтернативою спостереженню, або доповненням до нього, є інтерв'ю, хоча цей процес також має потенційні недоліки. У деяких працівників відсутній інтерес або мотивація до участі в такому інтерв'ю. Іншим може виявитися важко розповісти про свою виробничої діяльності так, щоб аналітик отримав з цього користь.
Існує також ймовірність, що під час інтерв'ю зі штатним працівником виробничі дії будуть описані неточно з особистих причин, наприклад, робота може бути представлена ​​більш важливою, ніж вона є такою насправді. Доповнення інформації, отриманої від штатного працівника, інформацією, наданою начальником, є одним з протиотрут від подібної проблеми, хоча і не гарантує її повне усунення. Начальник може також бути більш підходящим, ніж працівник, джерелом інформації, що стосується результатів діяльності працівника. Безліч людей, що працюють у великих організаціях, знають дуже мало про кінцевий продукт або послугу, у виробництво яких вони вносять вклад своєї роботою.
Інші, ніж штатний працівник або його начальник, співробітники організації можуть бути більш корисними джерелами інформації, що стосується певних аспектів умов праці, таких як використовувана в компанії програма стимулювання або місце даної роботи в структурі організації. Крім того, багатим джерелом релевантної інформації можуть бути записи, зроблені іншими людьми. Серед речових джерел інформації, доступних професіографічну аналітику, - Відеоплівки із записами виконуваної роботи, документація компанії, що має ставлення до первинного планування роботи, і існуючі опису роботи, почерпнуті з іншого джерела або організації.
Одним словом, різні джерела інформації при професіографічної аналізі не є взаємозамінними. Одні більш корисні при отриманні певних видів інформації, ніж інші, і жоден з них не є бездоганним. Професіографічну аналітику найкраще скористатися кількома джерелами як для того, щоб зібрати більш повну інформацію, так і для того, щоб мати можливість перевірити ще раз інформацію [7].
4. Помилки, виникають при професіографічної аналізі
Використання даних професіографічного аналізу може сприяти вдосконаленню механізму прийняття рішень з багатьох аспектів роботи з кадрами, але, щоб ця потенційна можливість була реалізована, в даних має бути мінімальна кількість помилок. Існують три основні джерела помилок: база даних, інтерпретація інформації бази даних і середу, в якій проводиться аналіз.
а) База даних професіографічного аналізу
База даних аналізу складається з всієї інформації, яка була зібрана з метою аналізу роботи. Як правило, чим менше база даних професіографічного аналізу, тим швидше зібрана інформація виявиться перекрученою або неповною. Наприклад, беруть інтерв'ю штатний працівник може бути не надто досвідченим і/або виконувати не весь коло завдань, фактично охоплюються аналізованої професією. Або ж він може бути не готовий або не здатен дати точні відомості про свої професійні обов'язки, або на ці відомості можуть вплинути не мають ставлення до справи його особистісні цінності і нахили. Найкращий захист від усіх проблем такого роду - множинність джерел інформації.
Помилки бази даних можуть також мати місце, якщо у експертів з досліджуваного питання недостатньо часу для того, щоб завершити виконання завдання, або якщо обраний спосіб аналізу не годиться для даної роботи.
В
б) Інтерпретація інформації про професії
Джерелами неповною або перекрученою, навмисно чи ні, інформації можуть бути не тільки штатні працівники або інші особи, беруть інтерв'ю в процесі збору даних, помилки допускають і самі аналітики. Недосвідчені чи погано підготовлені аналітики також мають властивість зосереджувати свою увагу на тому, що є, а не на тому, що має бути. Людина, що виконує роботу, - це всього лише один з джерел інформації про неї. Те, що він або вона роблять на своєму робочому місці, - Це необов'язково те, що вони повинні на ньому робити. br/>
в) Середа у професіографічної аналізі
середу, в якій здійснюється даний процес, може бути джерелом низки помилок при професіографічної аналізі. Брак часу може змушувати одну або обидві сторони виконувати всі процедури швидше, ніж того вимагають правила дотримання точності. Відсутність інтересу або почуття відповідальності з боку адміністраторів, начальників або штатних працівників (або навіть відверте перешкоджання проведенню аналізу) також може породжувати проблему. Підтримка з боку вищого керівництва вкрай важлива, оскільки дозволяє зменшити число помилок, що вихо...
