і, в свою чергу, часто сприймаються як спосіб змусити людей більше працювати за ті ж гроші.
Почуття небезпеки, яку можуть відчувати деякі працівники, коли перед ними з'являється якийсь чоловік і починає обговорювати з ними їх роботу, може призвести до того, що вони стануть давати спотворену інформацію. Навіть коли таке почуття відсутня, інформація може бути неточною, якщо працівники не розуміють, чого від них чекають. У будь-якому випадку при професіографічної аналізі вкрай важливо знати, як отримати інформацію і яку саме.
б) Яку інформацію необхідно зібрати?
Те, яку саме інформацію слід отримати, залежить від використовуваного методу, але зібрані можуть бути будь-який або всі види інформації, перераховані у прикладі 1 [5]. Як було згадано, ця інформація може допомогти організації в самій різноманітної діяльності, що має відношення до індивідуальних працівникам, управлінню організацією та проведення досліджень. Інформація про виробничі процесах може бути використана, наприклад, при розробці програм навчання техніці безпеки. Інформація про місце якоїсь професії в структурі організації корисна для рекомендацій щодо індивідуальної трудової кар'єри. Інформація про виробничі нормах може допомогти психологам-ергономісти, зайнятим плануванням/реорганізацією роботи.
П р і м е р 1
Інформація, яку можна зібрати при професіографічної аналізі
1. Інформація про самої професії (роботі).
А. Виробничі завдання. p> Б. Виробничі процеси. p> В. Використовувані машини, інструменти, обладнання, матеріали. p> 2. Інформація про результати діяльності працівника.
А. Вироблена продукція або надані послуги. p> Б. Виробничі норми (терміни, якість і т.д.) ..
3. Інформація про умови праці.
А. Місце професії в структурі організації.
Б. Робочий графік. p> В. Фізичні умови праці. p> Г. Стимули (фінансові та інші). p> Основне питання при прийнятті рішення щодо того, яку інформацію збирати при професіографічної аналізі, - рівень конкретизації даних. Деякі види професіографічного аналізу проводяться без наміру використовувати його в практичних цілях, але якщо є якась певна мета, рівень конкретизації найкраще визначати на цій основі. Виділяють три рівні конкретизації інформації, яка збирається при професіографічної аналізі: завдання, обов'язки та характеристики або складові.
Якщо інформація, отримана при аналізі, буде використана для створення базової програми професійного навчання, вона повинна мати високий ступінь конкретизації. Ця інформація орієнтована на виконання завдання, наприклад: В«(Працівник) тримає тварин, поки ветеринар робить ін'єкції В». Середній рівень конкретизації інформації орієнтований на обов'язки, наприклад: В«Стежить за одужанням тварин після операції В». Ця інформація більш корисна при тестуванні працівника або оцінці виконання роботи, ніж при навчанні, оскільки передбачається, що людині відомі основні завдання, що входять в ці обов'язки. В основі найменш конкретизованого рівня інформації, збирається при професіографічної аналізі, лежать основні характеристики або складові професії. Можливий такий приклад: В«Виконує запропонованим чином певні виробничі обов'язки за відсутності безпосереднього контролю з боку керівника В». Це припис може відноситься до безлічі видів робіт, тому для групових форм роботи воно більш корисно, ніж інформація на основі завдань і обов'язків [6].
в) Яке джерело слід використовувати?
При професіографічної аналізі можуть бути зібрані самі різні види інформації. Звідки надходить ця інформація? У число можливих В«одушевленихВ» джерел, що розглядаються в літературі з професіографічну аналізу в якості експертів з предмету дослідження, входять штатні працівники, їх керівники та позаштатні експерти. Записи, зроблені в інших цілях, також є потенційними джерелами інформації. При отриманні певних видів інформації одні з цих джерел можуть бути більш адекватні, ніж інші. В цілому досить досвідчені співробітники (на відміну від нових працівників або тих, хто працює дуже давно) є хорошими джерелами отримання інформації про самої професії. Найбільш важливий критерій, використовуваний при виборі конкретного працівника, такий: посада працівника повинна бути показовою для аналізованої професії. Якщо назва досліджуваної професії - В«Адміністративний співробітникВ», беруть інтерв'ю працівники повинні виконувати обов'язки, типові для адміністративних співробітників. Інтерв'ю з єдиним бібліотекарем компанії, чия посада у фінансових звітах класифікується як адміністративний співробітник, який не буде вдалим вибором.
Спостереження за роботою штатного співробітника, ймовірно, є для професіографічного ана...
