нка внутрішнього середовища підприємства В«ЛарисаВ»
ХарактерістікіОценка в балах +2 +10-1-21. Персонал: - рівень освіти-кваліфікацій-навчання і підвищення кваліфікацііХ2. Організація управління: - організаційна структура підприємства-культура предпріятіяХ3. Фінанси: - забезпечення прібиліХ4. Надання послуг: - рівень ОБСЛУГОВУВАННЯ-проізводітельностьХ5. Маркетинг: - Маркетингова інформація-маркетингові дослідження-реклами
З таблиці видно, ПП В«ЛарисаВ» має дуже багато сильних сторін, які допомагають їй успішно функціонувати на ринку. Майже весь персонал підприємства має вищу освіту. Управління на підприємстві високо організовано. Всі функції та обов'язки співробітників чітко розділені між собою. Також на основі фінансової діяльності підприємства можна зробити висновок про сезонної популярності послуг. br/>
Таблиця 2.1.2. Квартальна фінансова звітність прибутку в період з 1.01.2008 по 31.12.2011
сезон2008 годУдельний вага% 2009г.Удельний вага% 2010гУдельний вага% 2011гУдельний вага% 170616100182106100160295100134184100 З даної таблиці можна побачити, що протягом практично всіх років найприбутковішими сезонами залишаються весна й осінь. Зима залишається з найнижчою прибутком. Для наочності представимо отримані дані у вигляді діаграми.
В
Рис. 2.1.3. Квартальна фінансова звітність прибутку в період з 1.01.2008 по 31.12.2011
Слабким місцем компанії є фінансовий стан підприємство. Так само слабким місцем є маркетингова діяльність. На підприємстві не збирається маркетингова інформація про стану ринку, конкурентів. Маркетингові дослідження практично не проводяться. Компанія не проводить рекламної політики. І відсутній умови для співробітників, які вирішили продовжити своє навчання і підвищити свою кваліфікацію. p> Таким чином, можна зробити висновок, що сильні сторони забезпечують підприємству В«ЛарисаВ» міцні позиції на ринку. Але для подальшої успішної діяльності серед зростаючого числа конкурентів необхідно зосередити зусилля на маркетингу, в першу чергу на рекламі. p> 2.2 Зовнішнє середовище підприємства
Будь-яка організація (підприємство) взаємодіє із зовнішнім середовищем, тобто отримує з неї ресурси (робочу силу, капітал, обладнання, сировину, енергію, інформацію і т. д.), які стають елементами її внутрішнього середовища. Також зовнішнє середовище включає в себе споживачів і конкурентів. p> У салону-перукарні В«ЛарисаВ» є п'ять прямих конкурентів, які знаходяться в одному кварталі з салоном-перукарні В«ЛарисаВ». Це салони: В«ОригіналВ», В«МодусВ», В«ШевелюраВ», В«ПерукарняВ», В«КлеопатраВ». Але так як всі вони розташовані в одному районі, то вони представляють значну конкуренцію для нашого підприємства. Ці салони з різними цінами, від низьких - до високих і, відповідно, розраховані на різні верстви населення міста. br/>
Таблиця 2.2.1. . Аналіз сильних і слабких сторін салону В«ЛарисаВ» та її конкурентів
КонкурентиСільние і слабкі сторони конкурентовСільние і слабкі сторони салону В«ЛарисаВ» В«ОригіналВ» Сильні сторони: високий рівень обслуговування; високу якість косметики, є косметолог, солярій, масажист, епіляція, візаж, нові технології, фахівцям надають умови для підвищення кваліфікації. Слабкі сторони: дуже високі ціни на послуги; далеко від центру, Мала чисельність фахівців, що не дозволяє обслужити більше клієнтів. Сильні сторони: 1) Високий рівень обслуговування; 2) надання манікюрних послуг; 3) прийнятні ціни; 4) висококваліфікований персонал; 5) використання якісної продукції; 6) багаторічний стаж на ринку. Слабкі сторони: 1) не дуже зручне розташування, 2) немає солярію, косметолога, епіляції, візажиста. 3) немає кондиціонера, 4) погана реклама; 5) фасад без реклами; 6) Фахівцям не надають умови для підвищення кваліфікації. В«ШевелюраВ» Сильні сторони: дуже низькі ціни, зручний графік роботи (до 22-00), середній рівень обслуговування. Слабкі сторони: маленьке приміщення, дуже вузький спектр послуг, незручне розташування (у дворі будинку), що не привабливий зовнішній вигляд, відсутність реклами, немає солярію, косметолога, візажу. В«МодусВ» Сильні сторони: високий рівень обслуговування; широкий спектр послуг, нові технології, кваліфіковані майстри, велике приміщення (2 поверхи). Слабкі сторони: ціни вище середніх, недостатня чисельність фахівців, що не дозволяє обслужити більше клієнтів. В«ПерукарняВ» Сильні сторони: високий рівень обслуговування, вдале розташування салону, надають середній спектр послуг. Слабкішим сторони: Мала чисельність фахівців, що не дозволяє обслужити більше клієнтів, маленьке приміщення, немає солярію, косметолога. В«КлеопатраВ» Сильні сторони: зручне розташування, гарний зовнішній вигляд з численною рекламою, популярність Слабкі сторони: середній рівень обслуговування, маленьке незатишне приміщення, мала чисельність фахівців, що не...
