гнучкість системи та можлівість нарощування та модернізації Переліку услуг, у основу проекту були покладені принципи, аналогічні принципам конструювання услуг інтелектуальної мережі.
2. Системи комп'ютерної телефонії ФІРМИ В«БеркутВ»
Науково-виробнича фірма В«БеркутВ» (Санкт-Петербург) є Виробнику широкого спектру систем телекомунікаційного обладнання, розроблюваних на базі власної платформ комп'ютерної телефонії та прикладного ПЗ. Платформа В«Bercut CTIВ» відрізняється універсальністю, багатофункціональністю та дозволяє вірішуваті широкий спектр завдань Автоматизованої ОБРОБКИ телефонних сігналів, включаючі побудову ЕЛЕМЕНТІВ IN.
Типова платформа В«Bercut CTIВ» Складається з набору плат, что встановлюються в Стандартні слоти персонального комп'ютера. Основними різновідамі плат є: інтерфейсні контролери цифрових трактів и аналогових ліній, контролери мовних ресурсів и Спеціалізовані контролери. Плати пов'язані между собою внутрішньою транспортною шиною, что надає системам високий ступінь масштабованості та функціональної гнучкості. Реалізовано такоже розподілені мережні решение з кількох комп'ютерів.
Основні технічні Особливості реалізації систем:
- Використання технології IVR (Interactive Voice Report), что дозволяє на автоматізованій інтелектуальній Основі об'єднати в єдиний комплекс системи, что Забезпечують широкий спектр услуг для абонентів;
- можлівість інтегрування декількох прикладними програ на єдіній апаратній базі (Комп'ютері);
- Динамічний Розподіл канальних ресурсів, висока Надійність и Резервування;
- підтримка протоколів сигналізації 2ВСК, R2, R1.5, ISDN, СKC № 7;
- можлівість взаємодії з будь-яким типом базової IN.
На Основі платформи В«Bercut CTIВ» реалізовані Такі системи:
Голосова пошта В«Bercut VMSВ» - здійснює запис Повідомлень у Голосову скриньку абонента, Пасивні та активні (за віхіднім дзвінком) передачу Повідомлень.
Система голосового меню В«Bercut Intelligent InformerВ» (IVR-сервіс) - надає інтерактивний сервіс и доступ до ІНФОРМАЦІЇ, Заснований на голосове меню з управлінням DTMF сигналами.
Система багатоканального оповіщення В«Bercut MessagerВ» - Призначено для оперативного або ціклічного оповіщення абонентів по всех типах телефонних ліній.
Інформаційно-довідкова служба В«Bercut InfoВ» - Призначено для Підвищення ефектівності роботи, доступності та СКОРОЧЕННЯ витрат на Створення і Зміст довідкової служби.
Центр ОБРОБКИ дзвінків (Call центр) - дозволяє організуваті вісокоефектівні довідково-інформаційні та діспетчерські служби, Комерційні центри ОБРОБКИ дзвінків. Забезпечує раціональне Використання Ємності телефонних інтерфейсів и оптимальний Розподіл Людський ресурсів. Система рівномірно розподіляє вхідне НАВАНТАЖЕННЯ, персоніфікує КЛІЄНТІВ, Організує додатковий інтелектуальний сервіс.
Система багатоканального автоінформування В«Bercut Autoinformer В»- здійснює інформування КЛІЄНТІВ Операторів зв'язку про Залишок сум на Рахунку Телефонний лініямі.
Система обмежень прав доступу В«Bercut Access GuardВ» - Забезпечує контроль списку напрямків комутації, а такоже Запобігання несанкціонованої СПРОБА Встановити з'єднання з контрольованого телефонного номера. Для шкірного абонента ведеться список доступних/недоступних напрямків з паролем доступу.
Система конференц-зв'язку - дозволяє підключаті до телефонної Розмови декількох учасников, среди якіх могут буті як внутрішні абоненти, так и Зовнішні, включаючі іногородніх. Підтрімує організацію конференции по вхідному дзвінку на сервер конференц-зв'язку. Дозволяє формуваті список учасников и код виклику.
Система карток авансових платежів В«Bercut PrePaidВ» - реалізує для оператора зв'язку Механізм Внесення абонентської плати (подписка) з Використання карток авансових платежів.
Система сервісніх телефонних карток "Bercut S-CardВ» - Забезпечує Використання абонентами сервісніх телефонних карток для оплати телекомунікаційніх и довідковіх, а такоже других услуг. Реалізовано Механізм В«гарячогоВ» білінгу. p> Система телеголосування "Bercut TelevotingВ» - Призначено для Швидкого, надійного та достовірного збору відомостей від респондентів у інтерактівному режімі взаємодії. Система реалізує автоматичності обробка великого ОБСЯГИ телефонних з'єднань, здійснюваніх помощью декількох телефонних ліній.
Центр коротких Повідомлень В«Bercut SMSCВ» - дозволяє абонентам стільніковіх мереж вести обмін алфавітно-цифровими повідомленнями з дисплея мобільного телефону та отріматі доступ до найшіршого спектру ІНФОРМАЦІЇ.
Розроблено два архітектурніх решение Надання послуг інтелектуальної мережі:
1. Сервер на базі платформ комп'ютерної телефонії В«Bercut CTI В». У Цій конфігурації на одному сервері сконцентровано ВСІ властіві IN Функції, включаючі управління услуг, маршрутізацію...
