виклику, Функції сплата та Надання послуг. Це досягається інтеграцією Функціонування ключовими сервісів: центру ОБРОБКИ дзвінків, Карткова платформ ОБРОБКИ вікліків и Надання послуг, систем IVR. Універсальність даного підходу візначається можлівістю Підключення сервера з використаних однієї з наявних у оператора систем сигналізації (2ВСК, R2, R1.5, ISDN PRI, СKC № 7 та ін.) i невісокою вартістю комплексу.
2. Класичне IN решение. Базується на розподіленій мережній конфігурації та вікорістовує розроблені Фірмою Спеціалізовані контролери В«Bercut INВ». Підключення здійснюється по СКС № 7 у рамках протоколу INAP. Дана реалізація дозволяє оператору вводіті в міру необхідності послуги з наборів CS-1, зокрема, FreePhone, Premium Rate, Card Сalling, VOT, VPN та ін. p> Розвиток платформ В«Bercut CTIВ» и В«Bercut INВ» здійснюється так, что оператор мережі має можлівість еволюціонування від простих конфігурацій IN до комплексних, при цьом забезпечується спадковість апаратних и програмних РІШЕНЬ.
3. Системи комп'ютерної телефонії ФІРМИ В«светецВ»
На базі СТІ-систем московської ФІРМИ В«светецВ» могут буті створені Різні Варіанти інтелектуальніх систем. Нижчих наведено Стислий характеристику Деяк з них.
Система сервісніх телефонних карток (СТК) на Основі багатоканальної карткової платформ надає власнікові СТК комплекс услуг Із одночаснім контролем балансу картки в реальному часі. СТК є доброю альтернативою чіповім и магнітнім КАРТКА, дозволяючі абонентам отрімуваті автоматичні послуги міжнародного, міжміського та місцевого зв'язку за унікальнім паролем з будь-якого телефону з тоновий набір, у тому чіслі й з міськіх таксофонів.
багатоканальний інформаційний центр (МІЦ) Із автоматичності та операторськімі довідкамі (Call-center) функціонує в реальному масштабі годині та здійснює комп'ютерну Обробка вікліків, что надходять від абонентів ТМЗК. Обслуговують Виклики оператори, а інтеграція з платформою для СТК здійснюється за помощью карток подписка.
Підсистема автоматичних довідок (ПАС) включається в МІЦ, інтегрується з Карткова системою та операторською службою на базі СТК, створюючі єдине інформаційне поле обслуговування абонентів. За суті, ПАС - Структуровано система підказок и довідок, керована Тональність клавіатурою Абонентське телефону. При інтеграції з операторськім центром ПАС доповнюється виходом на оператора. Тарифікація довідок может Виконувати помощью карткової Платформи (передплатній Механізм) або будь-якої білінгової системи Шляхом ЕКСПОРТ таріфікаційніх файлів. Если МІЦ - це Ефективний засіб ПІДТРИМКИ різніх інформаційно-замовлень служб, то ПАС - економічний способ Надання різноманітніх довідок.
Система карток авансових платежів (КАП) призначила Головним чином для Використання карток як ЗАСОБІВ попередньої оплати телефонні переговорів. Абонент може, вікорістовуючі телефон, переказаті гроші, заплачені за картку, на свой рахунок у білінговій Системі компании.
У Системі карток авансових платежів Із контролем балансу в реальному часі (КАП СКБ) до реалізації передплатного механізму розрахунків додається Тарифікація в реальному часі. Для шкірного абонента в Системі відкрівається Особова рахунок, что контролюється системою, а оплачується покупкою карток.
Карткова платформа з ІР-шлюзом Дає можлівість Запропонувати Користувач повномасштабній комплекс IP-телефонії. Система предлагает Різні Варіанти сценаріїв взаємодії абонента та системи - Мережа Інтернет и звичайна каналом або автономний Сценарій для роботи в Інтернет. Реалізованій у картковій платформі передплатній Механізм доповнюється контролем балансу карток у реальному часі та автоінформуванням абонента про поточний стан его Рахунку. У Системі такоже закладені возможности реалізації роумінгу з різнімі способами організації: централізованім и територіально розподіленім.
4. Допоміжній центр комутації компании СофтПро
Компанією СофтПро (м. Москва) розроблено універсальну платформу для Надання послуг IN на базі CTI (рис. 5) - допоміжній комутаційній центр SSC (Supplementary Switching Center).
Система дозволяє на єдіній апаратно-програмній платформі одночасно розвертаті Різні послуги за помощью додавання відповідніх програмних модулів. Всі задачі могут працювати в рамках одного потоку, однієї сігнальної точки. Така структура забезпечується: підсістемою перемиканням Дзвінка на відповідну послугу; Єдиним внутрішнім протоколом передачі команд и даніх; Єдиною концепцією організації внутрішніх баз даних (ORACLE), ведення журналу неполадок і статистика. Це дозволяє розшірюваті функціональність системи з мінімальнімі витратами ресурсів. Зараз, на платформі SSC розроблено ряд ПРОДУКТІВ CTI:
- автоматична система СЕРВіСУ абонентів (АССА);
- система голосової/факс-ПОШТА (VmailPRO);
- допоміжній комутаційній центр (SscPRO);
- система передплаченіх услуг (PrepaidP...
