"Маді Тур" співробітники дотримуються офісного варіанту в одязі (строгий стиль, непомітний макіяж, мінімум яскравих прикрас і пр). p align="justify"> Норми - неофіційні і, як правило, не зафіксовані, але чітко дотримуватися моделі поведінки, проходження яким контролюється співробітниками організації, а їх порушення осуджується. Співробітники ТОО "Маді Тур", які беруть найактивнішу участь у збереженні, поширенні та контролі за виконанням норм, стають його лідерами. p align="justify"> Традиції - максимально м'які вимоги до поведінки співробітників, при яких існує деяка модель поведінки, яку схвалило керівництво, але немає ні контролюючих її дотримання лідерів, ні офіційних правил. У даному випадку модель виступає в якості еталону, але кожна людина вирішує сам, слідувати цьому ідеалу чи ні (за принципом "подобається - не подобається"). br/>
2. Матеріально-технічна база туристської фірми і її безпека
Рекомендації щодо компонування і технічного забезпечення робочих місць. В даний час існує велика кількість фірм, що пропонують послуги з технічного забезпечення. При виборі фірми, що пропонують такого роду послуги, необхідно враховувати якість пропонованої продукції, терміни гарантійного обслуговування і можливість надання технічного обслуговування. p align="justify"> Обладнання і засоби комунікації, необхідні для туристської фірми:
телефони
факс
ксерокс
принтери
комп'ютери
офісна телефонна станція
локальна мережа
Рекомендації щодо висвітлення і компонуванні робочих місць:
робочі місце директора повинно знаходитися в окремому приміщенні. Обладнання: телефон з більш широким, ніж у співробітників фірми, функціональними можливостями комп'ютер, сейф та інше. p align="justify"> робочі місце секретаря повинно розташовуватися поруч з кабінетом директора. Обладнання: факс, комп'ютер, принтер, ксерокс, багатоканальний телефон, стелажі. p align="justify"> робочі місце бухгалтера повинно знаходитися в окремому приміщенні. Обладнання: комп'ютер, принтер, телефон, стелажі для зберігання документації, сейф. p align="justify"> робочі місце касира повинно знаходитися в окремому приміщенні. Обладнання: сейф, комп'ютер, телефон, машинка для перерахунку грошових купюр, детектор грошових купюр. p align="justify"> робочі місце менеджера повинно бути зручним і мати достатню кількість місць для прийому відвідувачів. Обладнання: комп'ютер, принтер, телефон, стелажі. p align="justify"> Безпека фірми може бути забезпечена різними технічними засобами.
Для забезпечення безпеки фірма може використовувати як найпростіші технічні засоби (грати на вікнах і дверях, металеві двері), так і більш складні і долгостоящіе системи (тривожна кнопка, камери стеження, різні системи сигналізації).
Визначальними факторами при виборі технічних засобів, що забезпечують безпеку фірми, є її фінансові можливості, а також цінність матеріальної та інтелектуальної власності.
Рекомендується укласти договір з охоронним підприємством, що має ліцензію на надання послуг, пов'язаних з безпекою, і отримати від нього рекомендації з оснащення засобами безпеки.
3. Конкурентоспроможність ТОО "Маді Тур"
Здоровий економічний сенс показує, що ключові рішення і економічна поведінка в бізнесі завжди прямує конкуренцією, хоча і визначається конкретними "зовнішніми" для підприємців та фірм ринкових умов.
Діяльність підприємців та фірм описується як реакція на конкуренцію та умови попиту та пропозиції, т. е як реакція на сили які знаходяться за межами її контролю або впливу.
Сама проблема сучасної конкуренції та конкурентоспроможності носить всесвітній характер, вона зачіпає всі країни світу, їх економіку, соціальні відносини, науку і культуру, всі фірми, галузі, всіх товаровиробників. Ринкові механізми конкуренції та ціноутворення є стрижнем економічний механізму зовнішнього конкурентного управління будь-якою фірмою, підприємством або підприємництвом. p align="justify"> Під конкуренцією зазвичай розуміється суперництво на якому-небудь поприщі (у бізнесі) між окремими юридичними і фізичними особами-конкурентами, зацікавленими в досягненні, як правило, одних і тих же цілей. З точки зору фірми чи підприємства, такою метою є максимізація прибутку, зростання обсягу продажів і боротьба за обмежений обсяг платоспроможного попиту споживачів, що ведеться на доступних сегментах ринку, причому, як правило, за рахунок випуску високоякісного продукту (товарів, послуг) за нижчими цінами , ніж у конкурента, завоюванням стійких переваг у клієнтів (споживачів) шляхом задоволення їх потреб, потреб, запи...
