тя рішень по продукції та ринків. До переваг даної системи управління відносяться: висока ефективність при невеликому різноманітності продукції та ринків; централізований контроль, що забезпечує єдність у вирішенні завдань організації; функціональна спеціалізація та досвід; високий рівень використання потенціалу фахівця за функціями; економічність, що досягається за рахунок однорідності робіт і ринків. Практика показує, що на формування рівнів організаційної структури впливають такі фактори, як масштаби і вид організації, напрямки її діяльності, число стратегічних бізнес-одиниць, стратегічні плани та ін
Організаційна структура туристської фірми ТОО "МАДІ ТУР"
В
Рисунок 1 - Схема організаційної структури ТОО "Маді тур"
Таблиця 1 - Персонал фірми ТОО "Маді тур"
ДолжностьІ.Ф.ОРежім работиГенеральний діректорСарбаліев Айдиш АтбулатовічС 10.00-19.00Заместітель діректораВаліев Даурен ШакімовічС 10.00-19.00БухгалтерПроскудіна Л.В.С 10.00-19.00Старшій менеджерЛітвінова Ю.С.С 10.00-19.00Менеджера по направленіямРоманенко Е . Р.С 10.00-19.00
У ТОВ "Мадії Тур" директор є головною фігурою, якій підпорядковуються всі відділи і підрозділи. Старший менеджер є заступником директора з туризму, у якого в підпорядкуванні знаходяться 3 відділи:
відділ внутрішнього туризму;
відділ зовнішнього туризму;
екскурсійний відділ.
Всі ці відділи знаходяться на одному рівні і вільно взаємодіють один з одним.
Основні функції директора наступні:
директор діє від імені Товариства, забезпечує виконання рішень Зборів учасників Товариства;
видає накази і дає вказівки, обов'язкові для всіх працівників Товариства;
в межах наданих йому прав розпоряджається майном і коштами Товариства;
представляє інтереси суспільства;
укладає договори;
здійснює всякого роду угоди та інші юридичні акти;
стверджує штати і кошторису, договірні ціни і тарифи на послуги, видає доручення, відкриває рахунки в банках;
здійснює прийом і звільнення працівників, їх заохочення та накладання стягнень, здійснює відрядження працівників, в тому числі за кордон, здійснює оповіщення учасників про терміни і порядок проведення зборів, організовує ведення і зберігання документації Товариства.
Бухгалтерський облік на підприємстві здійснюється спеціальним підрозділом - бухгалтерією. Головний бухгалтер підпорядковується керівнику підприємства і несе відповідальність за формування облікової політики, ведення бухгалтерського обліку та своєчасне представлення повної і достовірної бухгалтерської інформації. Бухгалтерія підприємства забезпечує обробку документів, раціональне ведення записів в облікових регістрах, складання звітності, а також займається калькуляцією турів, нарахуванням заробітної плати, виконуючи функції касира. p align="justify"> В обов'язки старшого менеджера з туризму входить: формування та робота з клієнтською базою, розробка і проведення компаній із залучення клієнтів, маркетингове дослідження ринку туристичних послуг, організація роботи офісу, укладення договорів, оформлення туристичних документів, консультування з турпродукту, підбір, розробка, оформлення, розрахунок вартості і продаж турів, бронювання квитків, готелів; консультація клієнтів і виявлення потреб.
В організаційній структурі фірми відділом маркетингу та реклами, займається і директор і менеджери; вони займаються розробкою агресивної рекламної політики, вишукуючи найбільш ефективно працюючі рекламні простору в газетах, журналах, використовуючи зовнішню рекламу, радіо і телебачення. Хоча це неприйнятно, необхідно удосконалювати відділ маркетингу, тому що він має важливу роль у діяльності фірми, потрібно визначити і призначити на посаду менеджера з маркетингу.
Регламентація діяльності структурних підрозділів в ТОО "Маді Тур"
Регламентація діяльності - це встановлення однозначних правил поведінки в рамках певної діяльності. Для персоналу це насамперед моделі виконання робіт. Можна виділити три способи цілеспрямованого управління моделями поведінки співробітників залежно від жорсткості регламентації: правила, норми і традиції. p align="justify"> Правила - найжорсткіший спосіб регламентації. Правила - це офіційно зафіксовані в регламентуючих документах моделі поведінки (стандарти діяльності), дотримання яких контролюється, а порушення карається. Правилами можуть встановлюватися моделі проведення нарад, форма одягу, поведінку співробітників під час корпоративних заходів і в деяких випадках навіть особисте життя співробітників. У ТОВ ...
