бників операційної системи Symbian OS 6.1. Компанія Nokia позиціонувала дану модель в першу чергу як іміджевий телефон з розширеними мультимедійними функціями, а не як інтелектуальний пристрій з відкритої ОС. У тому ж році з'явилися перші комунікатори під управлінням Pocket PC 2000 (наприклад, Siemens SX45). p> У 2002 році виходить цілий ряд комунікаторів на базі платформи HTC Wallaby і смартфонів на базі платформи HTC Canary під різними торговими марками (Qtek, O2, Siemens та інші). Комунікатори і смартфони на базі операційних систем Microsoft отримують значне поширення і стають масовими. Неофіційна назва "комунікатор" закріплюється за (Pocket PC) з сенсорним екраном. У тому ж році з'явилися смартфони BlackBerry (отримали велике поширення в США і Канаді), орієнтовані на роботу з електронною поштою. У той же час випускається цілий ряд комунікаторів на базі Palm OS, які стали дуже популярними. Комунікатори Nokia за високої ціни так і залишилися нішевими пристроями. p> У 2003 році компанія Microsoft випускає операційну систему Windows Mobile 2003. Nokia представляє відразу кілька смартфонів під управлінням Symbian OS, а ряд виробників - під управлінням Windows Mobile. Ринок смартфонів починає стрімкий розвиток. У тому ж році виходить перший смартфон на платформі UIQ: Sony Ericsson P800. Дана модель продовжила ряд телефонів Ericsson з сенсорним екраном, що закривається фліпом, але вже з повною правом носила назву "смартфон". Наприкінці 2003 року компанія Nokia також анонсувала свій перший сенсорний апарат - Nokia 7700 на базі нової програмної платформи series +90. Пристрій повинен був вийти в середині 2004 року, однак, після декількох переносів терміну випуску було скасовано і в широкий продаж не потрапило. Замість нього в кінці року була випущена модель Nokia 7710 - перший і єдиний смартфон на ринку на базі series 90.
У 2005 році компанія Microsoft випустила Windows Mobile 5.0, що володіє цілим рядом значних поліпшень. Операційна система була випущена в трьох варіантах: для смартфонів (Windows Mobile 5.0 for Smartphone), для КПК (Windows Mobile 5.0 for Pocket PC) і комунікаторів (Windows Mobile 5.0 for Pocket PC Phone Edition). Всі три версії ОС були побудовані на єдиній платформі, цей факт сприяв збільшенню функціональності смартфонів і розмивання меж між смартфонами і комунікаторами. Компанія Nokia оголосила про припинення підтримки програмних платформ series 80 і series 90 і концентрації зусиль на розвитку єдиної для всіх пристроїв платформи series 60. Наприкінці 2005 року були представлені перші смартфони Nokia на оновленій платформі series 60 version 3
У 2006-2007 роках ринок смартфонів відчуває значний ріст (збільшення поставок смартфонів і комунікаторів приблизно в два рази). У жовтні 2006 року тайванська компанія High Tech Computer Corporation випустила HTC MTeoR - перший у світі 3G смартфон на базі Windows Mobile. Компанія Palm, Inc. оголошує про початок співпраці з Microsoft і анонсує комунікатор Treo 700w під управлінням Windows Mobile 5.0.
Компанія Nokia випускає лінійку смартфонів на базі нових Symbian OS 9.1 і Symbian OS 9.2 (засновані на оновленій series 60 version 3). Цілий ряд пристроїв отримав функції, характерні раніше тільки для комунікаторів (такі як Wi-Fi і GPS), оновлена ​​програмна платформа дозволила здійснити підтримку великих дозволів (більшість моделей отримали екрани з роздільною здатністю 320 Г— 240 пікселів). Лінійка комунікаторів Nokia була продовжена апаратом Nokia E90. Однією з головних особливостей даної моделі є те, що в складеному вигляді вона являє собою повноцінний смартфон. Всі смартфони N-серії в офіційних прес-релізах Nokia іменуються "мультимедійними комп'ютерами". На базі оновленої UIQ 3 (Symbyan OS 9.1) був випущений ряд сенсорних смартфонів Sony-Ericsson (моделі M600i, P990, P1, W950, W960). Крім того, в 2007 році з'явився перший смартфон на базі UIQ 3.1 без сенсорного екрану Motorola Z8.
У першій половині 2007 року компанія Microsoft випустила Windows Mobile 6. Це остаточно закріпило об'єднання смартфонів і комунікаторів в один клас пристроїв. Версія 6.0 відрізнялася від попередньої в основному переробленим інтерфейсом і поруч незначних поліпшень. Нова операційна система була сумісна з програмами для попередньої версії.
У середині 2007 року компанія Apple випустила беськлавіатурний апарат iPhone. Апарат не відрізнявся функціональністю (наприклад, відсутня можливість MMS-повідомлень, передачі файлів за допомогою Bluetooth і т.п.), єдиним нововведенням був спосіб управління пристроєм двома пальцями (Multi-Touch). Однак великий екран, застосування дорогих матеріалів, фірмовий лаконічний стиль апарату і агресивна рекламна кампанія зробили цей пристрій хітом продажів. На початку 2008 року смартфон від Apple привернув значну увагу, багато виробників випустили телефони та комунікатори з інтерфейсом, орієнтованим на управління пальцями.
В кінці 2007 року компанією ...