тературі-зустрічається пряме ототожнення понять "комунікація" і "соціальна комунікація", некоректне з погляду термінологічної строгості (оскільки не враховує технічні та біологічні аспекти комунікації), але цілком допустима в. контексті соціальних досліджень.
При такому ототожненні комунікації та соціальної комунікації неминуче виникає проблема співвідношення понять "комунікація" і "спілкування". Спілкування - поняття, давно і міцно затвердилася в наукових дисциплінах соціально-гуманітарного циклу - філософії, загальної та соціальної психології, соціології, педагогіці та ін Природно, виникає проблема, що не позначає Чи термін "комунікація" той же коло явищ, що й поняття "спілкування". Дана проблема привернула увагу багатьох фахівців. У результаті більш-менш чітко визначилися такі підходи до її дозволу. p align="justify"> Перший підхід складається по суті в ототожненні двох понять. Його дотримуються багато вітчизняних психологи і філософи - Л.С. Виготський, В.Н. Курбатов, А.А. Леонтьєв та ін У ряді енциклопедичних словників термін "комунікація" трактується як "шлях повідомлення, спілкування".
Аналогічних поглядів дотримуються і такі авторитетні зарубіжні вчені, як Т. Парсонс і К. Черрі. На думку першого, комунікацію можна розглядати як спілкування, взаємодія між людьми. p align="justify"> Другий підхід пов'язаний з поділом понять "комунікація" і "спілкування". Саме таку точку зору висловлює відомий вітчизняний філософ М.С. Каган. Він вважає, що комунікація і спілкування розрізняються принаймні в двох головних відносинах. По-перше, "спілкування має і практичний, матеріал, і духовний, інформаційний, і практично-духовний характер, тоді як комунікація ... є суто інформаційним процесом - передачею тих або інших повідомлень ". По-друге, вони розрізняються за характером самої зв'язку вступають у взаємодію систем. Комунікація - монологічності, спілкування - диалогично.
По-своєму розрізняє комунікацію і спілкування відомий соціальний психолог Г.М. Андрєєва. Вважаючи, що спілкування - категорія більш широка, ніж комунікація, вона пропонує виділяти в структурі спілкування три взаємопов'язані сторони: комунікативну, або власне комунікацію, яка полягає в обміні інформацією між індивідами; інтерактивну, яка полягає в організації взаємодії між індивідами, що спілкуються, т.е . в обміні не тільки знаннями, ідеями, а й діями; і перцептивну, що представляє собою процес сприйняття і пізнання один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.
Нарешті, в рамках другого підходу свою точку зору, відмінну від попередніх, висловлює А.В. Соколов. p align="justify"> Його позиція полягає в тому, що спілкування - це одна з форм комунікаційної діяльності. В основі виділення цих форм лежать цільові установки партнерів по комунікації. Неважко помітити, що в даному випадку комунікація розглядається як поняття більш широке, ніж спілкування. p align="justify"> Очевидно, що співвідношення понять комунікація і спілкування розглядається в кожному з представлених підходів залежно від того змісту, яке в них вкладається. Тому в одних випадках комунікація виступає лише як інформаційна сторона, аспект спілкування; в інших, навпаки, спілкування виступає стороною, або формою, комунікації. p align="justify"> Не претендуючи на остаточне вирішення цієї проблеми, зазначимо таке. Інваріантом більшості визначень комунікації виступає поняття інформації або інформаційного обміну. Зв'язок - також процес, що має яскраво виражений інформаційний характер. Саме тому в залежності від трактування інформації ми можемо отримати і різні уявлення про комунікації та спілкуванні. p align="justify"> Інформація (від лат. - роз'яснення, виклад) в споконвічному значенні терміну - відомості, що передаються людьми один одному усним, письмовим або іншим способом. На основі цього з'явилися такі смислові варіанти поняття інформації:
відомості про що-небудь, що передаються людьми;
сигнали, імпульси, що циркулюють у кібернетичних системах;
кількісна міра усунення невизначеності (в "математичної теорії комунікації" Шеннона - Вівера під інформацією розуміється не всяке повідомлення, а лише те, яке зменшує невизначеність у одержувача. Невизначеність існує тоді, коли через неповноту інформації виникає вибір з двох або більшої кількості можливостей);
міра організації системи (складні системи інформаційно більш насичені, ніж прості);
відображення різноманітності в будь-яких об'єктах і процесах живої та неживої природи. Тут ключове слово - різноманітність; його використання підкреслює, що інформаційний обмін можливий лише в умовах інформаційного різноманітності і неможливий, коли таке розмаїття відсут...
