стського підприємства вищепереліченими органами безпосередньо перед сертифікацією в цьому випадку не потрібно. p align="justify"> При сертифікаційної перевірки готелю обов'язково обстеження (вибіркове) номерів та інших приміщень готелю членами комісії. Обсяг вибірки встановлюється головою комісії і повинен забезпечувати впевненість у фактичному стані. p align="justify"> Примітки: 1. Не допускається при проведенні робіт з сертифікації вимагати пред'явлення фінансових документів заявника і здійснювати їх перевірку. 2. При сертифікації туристських послуг і послуг готелів можуть бути використані методи соціологічного опитування. Орган з сертифікації може звернутися в будь соціологічний центр (лабораторію) для розробки методики соціологічного опитування, який передбачає також обробку результатів опитування. p align="justify"> Інспекційний контроль (ІК) за дотриманням вимог до сертифікованої послугу здійснюють органи, що видали сертифікати. Система передбачає можливість участі в інспекційному контролі представників територіальних органів Держстандарту Росії, ЦГЗ і товариств споживачів. p align="justify"> ІК здійснюється протягом усього терміну дії сертифіката не рідше одного разу на рік у формі періодичних і позапланових перевірок. Кількість періодичних перевірок і форми їх проведення визначаються умовами договору на проведення інспекційного контролю між органом з сертифікації та володарем сертифікату. Обсяг, зміст та порядок проведення інспекційного контролю визначається органом з сертифікації з урахуванням схеми, за якою проводилася сертифікація. p align="justify"> Позапланові перевірки можуть проводитися у випадках надходження інформації про претензії (скаргах, рекламациях) до сертифікованої послугу від споживачів, а також від органів, що здійснюють громадський або державний контроль за послугами відповідно до законодавчими актами. Позапланові перевірки можуть проводитися також при надходженні інформації від заявника про зміни технології, характеристик послуг і умов обслуговування. br/>
Питання 5. Основні положення загальноросійських класифікаторів в області готельної індустрії
Розробка загальноросійських класифікаторів забезпечується федеральними органами виконавчої влади і здійснюється за погодженням з Державним комітетом Російської Федерації по стандартизації і метрології, Державним комітетом Російської Федерації за статистикою та Міністерством економічного розвитку і торгівлі Російської Федерації.
Загальноросійські класифікатори розробляються за основними видами техніко-економічної та соціальної інформації, використовуваної при створенні державних інформаційних систем та інформаційних ресурсів, а також при міжвідомчій обміні інформацією.
Розробка загальноросійських класифікаторів включає в себе створення та експертизу проектів класифікаторів і внесених до них змін, відповідних правил стандартизації, а також методичне забезпечення ведення та застосування класифікаторів.
Вимоги до складу, змісту робіт і заходів, виконуваних при розробці загальноросійських класифікаторів, обгрунтуванню необхідності їх створення та гармонізації з міжнародними та регіональними класифікаціями і стандартами з класифікації, вибору методів класифікації та кодування інформації в загальноросійських класифікаторах встановлюються Державним комітетом Російської Федерації по стандартизації і метрології за погодженням із зацікавленими федеральними органами виконавчої влади.
Державний комітет Російської Федерації по стандартизації і метрології:
а) забезпечує проведення експертизи проектів загальноросійських класифікаторів і внесених до них змін та розгляд проектів загальноросійських класифікаторів та інших, що стосуються їх документів створюваним в установленому порядку технічним комітетом з загальноросійським класифікаторах;
б) визначає при прийнятті загальноросійського класифікатора спільно з федеральним органом виконавчої влади, відповідальним за розробку, ведення і застосування цього загальноросійського класифікатора, дату введення його в дію;
в) забезпечує включення прийнятих загальноросійських класифікаторів та внесених до них змін у федеральний інформаційний фонд технічних регламентів і стандартів, а також подання їх до Державного комітету Російської Федерації за статистикою;
г) здійснює офіційне опублікування загальноросійських класифікаторів та внесених до них змін.
Ведення загальноросійських класифікаторів включає в себе подання в установленому порядку змін, внесених до загальноросійські класифікатори, для включення їх в інформаційно-обчислювальну мережу Державного комітету Російської Федерації за статистикою, у федеральний інформаційний фонд технічних регламентів і стандартів, для їх офіційного опублікування, а також внесення змі...
