Найкращими керівниками є ті люди, які отримали право керувати з таких джерел влади, як влада особистості і влада експерта.
2.2. Вплив. Стратегії впливу.
В
Вплив - це процес впливу на думки та поведінку інших людей.
Існує кілька видів стратегій впливу:
1. Стратегія підштовхування полягає у впливі на людей за допомогою покарань або загрози покарання. Недолік цієї стратегії - демотивація персоналу, зниження ефективності, ймовірність виникнення деструктивних конфліктів і прихованого непокори.
2. Стратегія приманювання полягає у впливі на людей за допомогою винагороди. Недолік цієї стратегії - не кожній людині підійде те, що керівник може йому запропонувати. Стратегію приманювання потрібно застосовувати дуже обережно, тому що, якщо люди відчують, що керівник несправедливий, це може викликати заздрість або обурення, що в Зрештою викличе зниження мотивації і конфлікти.
3. Використання переконання - це спосіб впливу на людей, заснований на заклику до розуму. Недолік - не все, що здається керівнику розумним і допустимим, необов'язково видається таким іншим людям. При переконанні необхідно пам'ятати, що інші люди можуть по-іншому дивитися на світ.
4. Підготовчі стратегії полягають у підготовці грунту для впливу на людей.
5. Превентивні стратегії полягають в наданні впливу на людей шляхом запобігання будь-яких дій чи рішень. Недолік - викриття таємних дій може призвести до погіршення спілкування та конфліктів. [6]
2.3. Форми влади
Влада буває формальної і реальною. Формальна влада - це влада посади; вона пов'язана з офіційним місцем особи в системі управління організацією і вимірюється або числом підлеглих, які прямо або побічно зобов'язані виконувати його розпорядження, або обсягом матеріальних ресурсів, які дане особа може на свій розсуд без погодження з іншими використовувати. Реальна влада - це влада впливу, влада авторитету; вона обумовлена ​​місцем людини в неофіційній системі відносин і вимірюється або числом людей, які готові даній особі добровільно підкорятися, або ступенем залежності його самого від оточуючих. [7]
Влада проявляється в певних формах. Американські вчені виділили наступні п'ять форм влади:
1. Влада, заснована на примусі . При цій формі підлеглий переконаний в тому, що керівник може перешкодити задоволенню будь-якої його потреби. Це вплив через страх. Дана форма влади призводить до певного результату, але вона не сприяє розкриттю потенціалу працівників. Ця форма влади вимагає значних витрат на жорсткий контроль, який в умовах науково-технічного прогресу не завжди можливий. Крім того, в умовах жорсткого контролю у працівників з'являється бажання обманювати керівників, спотворювати звітні дані і т.д.
2. Влада, заснована на винагороді . Підлеглий вірить, що к...
