завжди буває достатньо для формування повного, достовірного подання про передбачений бізнесі. Тому оцінювач повинен володіти певними навичками соціолога, психолога, журналіста для проведення інтерв'ю, складання опитувального листа, грамотного проведення бесіди з керівництвом і рядовими співробітниками фірми, з партнерами і конкурентами. Отримана в результаті інтерв'ювання інформація найчастіше виявляється досить корисною. Особливе місце інтерв'ювання займає в інформаційній базі, створеної для оцінки Закриті акціонерні компаній, малих підприємств, фінансово-кредитних інститутів. У таких компаніях важливо провести всебічний, детальне опитування власників-власників, менеджерів різного рівня. Це допоможе з'ясувати багато важливі факти, пов'язані з оцінюваному підприємству, скласти уявлення про стратегію фірми, про філософію бізнесу, концепції управління. Часто подібна інформація дозволяє отримати додаткові відомості про галузь, про конкурентне середовище, в якій діє компанія, про відносини з банками, з постачальниками і партнерами по бізнесу, про компетентність ключового персоналу. Наприклад, поговоривши з фінансовим директором, можна дізнатися, чи є на складі вийшли з ужитку або низьколіквідні товарно-матеріальні запаси. Менеджер з продажу може вказати на якісь важливі контракти, про які забули згадати власники, або повідомити деякі деталі конкурентної поведінки фірми, які можуть вплинути на оцінку. [2]
Менеджер з виробництва може повідомити, що нове обладнання істотно знижує собівартість продукції. Кожне таке повідомлення може в значній мірі вплинути на прогноз оцінювача щодо майбутніх показників прибутку підприємства і, отже, на кінцевий результат оцінки. Однак при проведенні опитувань оцінювач не повинен обмежуватися власниками і менеджерами. Бажано також поговорити з працівниками банку, обслуговуючими фірму, наприклад, з менеджером по кредитах, у якого можна отримати важливу інформацію щодо минулої діяльності компанії і який може видати свій власний прогноз щодо перспектив його розвитку. Слід зв'язатися і з бухгалтером, які готують звітність та податкові декларації, а також з нерухомим аудитором, якщо такий є. Чи корисні будуть і контакти з основними конкурентами компанії, від яких можна отримати цінні відомості про стан галузі, а часто і корисну інформацію щодо самої компанії-замовника.
Безумовна користь від інтерв'ювання таїть в собі і певну небезпеку, а саме можливість "Загрузнути" в неіснуючих деталях. При проведенні реальної оцінки доводиться переглядати та аналізувати великий обсяг інформації, значна частина якої виявляється, зрештою, зайвою.
Визначення того, яка інформація є суттєвою, становить невід'ємну частину процесу оцінки. Примірний перелік питань, за якими можна отримати додаткову інформацію з опитувань:
мета і обсяг робіт з оцінки;
історія діяльності підприємства;
правові форми функціонування підприємства;
характеристика ...
