здібності претендента, відповідні окремим важливим елементам стилю роботи. Якість виконуваної роботи при тестуванні оцінюється відповідно до вимог справжньої і подальшої роботи.
Критерієм тут вважається якість виконання роботи (це може бути кількість видаваної продукції, отримана рейтингова оцінка, комерційний результат або інший відповідний показник).
Використовуються два види показників відповідності критеріям - показники передбачуваного відповідності та дійсного відповідності.
Виявити показники передбачуваного відповідності можна шляхом проведення деяких тестів. Наприклад, запропонувати заявникам на місце страхового агента виконати серію можливих операцій (велика кількість тестів дається з метою отримати, щонайменше, один досить обгрунтований результат). Результати тестів зберігаються в таємниці. Рішення за наймом приймається без їх перегляду. Вони взагалі не оголошуються до тих пір, поки прийнятий працівник не набере мінімального досвіду в роботі - щоб вони не могли вплинути на оцінку якості працівника.
Припустимо, що страховий агент стає досвідченим, умілим працівником через 15 місяців. Оцінка якості його роботи проводиться лише після закінчення цього часу, а потім результати цієї оцінки порівнюються з результатами тестів, до Відтоді трималися В«під замкомВ». У майбутньому для прийняття рішень з відбору будуть використовуватися лише ті тести, які найбільшою мірою збігаються з показниками працівника, вже набрався досвіду.
Показники відповідності при всій своїй важливості мають один суттєвий недолік: роботодавцю доводиться чекати досить довго, перш ніж він зможе застосувати результати тестів для прийняття рішень при відборі. Цього недоліку позбавлені показники дійсного відповідності, яке визначається шляхом використання даних, отриманих при тестуванні персоналу, що працює на підприємстві в даний момент.
Тут першою сходинкою процедури є проведення тестів серед кадрових працівників, що виконують дану роботу. Потім оцінки, отримані за допомогою тестів, порівнюються з фактичними результатами працівників при виконанні ними їх звичайних функцій. І якщо виявляється, що тест справді правильно відображає якість роботи, він згодом використовується в процедурі відбору бажаючих.
Відмінністю від використання показника передбачуваного відповідності є те, що результати тестів і аналіз фактичного якості роботи порівнюються відразу.
