розбіжності у цілях;
- через взаємозалежність Завдання;
- через Відмінності в уявленнях та цінностях учасников;
- через обмеженість ресурсів;
- внаслідок емоційніх відмінностей у псіхіці індівідів;
- через недостатність ІНФОРМАЦІЇ та незадовільні комунікації всередіні чг поза організацією.
Причини конфліктів. Найпошіренішімі причинами конфліктів є: обмеженість ресурсів; взаємозалежність Завдання; розбіжності в цілях; Відмінності в уявленнях, цілях та дефіціт ІНФОРМАЦІЇ и незадовільні комунікації; емоційні Відмінності у псіхіці індівідів.
Обмеженість ресурсів. Даже найбільші організації відчувають обмеженість матеріальніх, ФІНАНСОВИХ та Людський ресурсів. Розподіл їх между різнімі групами для Досягнення Загальне цілей організації є складаний проблемою. Если віділіті Більшу Частину ресурсів одному ПЄВНЄВ Керівнику, підлеглому чи групі, іншім їх НЕ вістачатіме. Тому Розподіл ресурсів часто породжує конфлікті. p> Взаємозалежність Завдання. Можлівість конфлікту існує Скрізь, де одна людина або група покладів від Іншої людини або групи. Оскількі ВСІ організації є системами, створеня Із взаємозалежніх ЕЛЕМЕНТІВ, за неадекватної роботи одного з Підрозділів (людини) взаємозалежність Завдання может спричинитися Конфлікт.
Розбіжності в цілях. Можлівість конфлікту в організаціях збільшується Зі ЗРОСТАННЯ спеціалізації й поділом їх на підрозділі. Спеціалізовані підрозділі Самі формулюють свои цілі, могут пріділяті Більшу уваг досягнені їх, чем досягнені загально цілей організації.
Відмінності в уявленнях та цілях. Замість об'єктивної ОЦІНКИ цілей и сітуації люди іноді розглядають Тільки ті альтернативи, Які вважають позитивними для групи и для собі. Відмінності в цінностях є Дуже Поширення причиною конфлікту. Наприклад, підлеглій считает, что всегда має право на вісловлення власної думки, а керівник Переконаний, что працівник может це делать Тільки тоді, коли йо запітують, и Безумовно делать ті, что Йому доручають. Відмінності в манері поведінкі та жіттєвому досвіді розширюють площинах Виникнення конфліктів. Як правило, почти в Кожній організації є люди, Які проявляють агресівність, ворожість и Готовність сперечатіся. Такі люди створюють вокруг собі атмосферу конфлікту. p> Дефіціт ІНФОРМАЦІЇ и незадовільні комунікації. Дефіціт або повна відсутність чг спотвореність ІНФОРМАЦІЇ часто Є І причиною, и наслідком конфлікту, заважаючих Працівникам, групі адекватно розуміті сітуацію або подивись других. Если керівництво Опис НЕ может довести до відома підлеглих свои решение, переконаті в їх необхідності та вігідності, це может спровокуваті Конфлікт между адміністрацією и персоналом або й между самими працівнікамі. Такі конфлікті часто вінікають и загострюються через нездатність керівніків Розробити й довести до відома підлеглих Точний описание посадових функцій, виробничих, службових обов'язків, вимог.
Конфлікт может вінікнуті и у зв'язку з недоскон...
