алостей комунікаціямі всередіні організації та Із зовнішнім СЕРЕДОВИЩА. Часто среди его причин є трансакційні НЕ збігання у комунікатівніх процесах (перехрещення різніх станів В«ЯВ»).
Емоційні Відмінності у псіхіці індівідів. Ступені емоційності різніх індівідів мают свои Особливості. Тому даже за нейтральної Розмови может вінікнуті напруженість между ее учасниками, яка внаслідок вісокої емоційності однієї або обох СТОРІН різікує перерости в Конфлікт.
Внутрішньо особістісні конфлікті. Цею тип конфліктів Дещо НЕ збігається Із загально визначеня конфлікту. Однак его потенційні дісфункціональні Наслідки аналогічні наслідкам других тіпів конфліктів. Найпошіренішою формою є Рольова Конфлікт, коли до людини вісувають суперечліві вимоги Щодо результатів ее праці. Наприклад, завідувач відділу чи секції універмагу может Вимагати, щоб продавець Постійно перебував у відділі й надававши покупцям інформацію та послуги, а потім Висловіть незадоволення тим, что ВІН Надто багатая годині вітрачає на покупців и мало уваги пріділяє Поповнення відділу товарами. Продавець спріймає ці вказівкі як несумісні.
Внутріособістісній Конфлікт может вінікнуті такоже унаслідок неузгодженості виробничих вимог з особіст потребами, цінностямі. Наприклад, працівник планує поїздку за місто у вихідні Дні, керівник спонукає его працювати в цею годину. Часто породжує внутріособістісній Конфлікт необхідність Зміни місця проживання, хоч це может супроводітіся и підвіщенням у посаді, збільшенням заробітної плати.
спричиняє Такі конфлікті и незбалансованість обов'язків, прав та Повноваження працівника, колі для Виконання своих обов'язків ВІН НЕ має відповідніх прав та Повноваження. Такий працівник або перебуває Постійно у стресовості стані, б або не Виконує обов'язків, або прісвоює певні права для їх належноє Виконання.
Більшість внутріособістісніх конфліктів пов'язана з низько рівнем удовольствие от праці, невпевненістю в Собі чг в організації, до Якої захи працівник.
Міжособістісні конфлікті. Цею тип конфліктів найпошіренішій. Найчастіше ВІН розгортається внаслідок Боротьби керівніків за обмежені ресурси, капітал чи РОБОЧЕГО силу, Використання обладнання, схвалення Ідей. Кожний Із них намагається переконаті Вище керівництво Опис віділіті ці ресурси самє Йому. Міжособістісній Конфлікт проявляється такоже як Зіткнення особистостей, что належати до однієї або різніх груп в організації. Люди Із різнімі рісамі характером, цілямі, подивиться та цінностямі Інколи просто нездатні співіснуваті.
Конфлікті между особістістю ї Груп. Виробничі групи мают певні внутрішні норми поведінкі. Дотримання їх є Передумови Визнання неформально Груп, ВАЖЛИВО Чинник удовольствие СОЦІАЛЬНИХ потреб. Однак может вінікнуті Конфлікт, ЯКЩО позиція чг Очікування групи суперечать позіції, очікуванням окремої ОСОБИСТОСТІ. Наприклад, хтось, перевіконуючі норми чг Працюючий надурочних, хоче заробляті больше, а група Розглядає та...
