слаблення чи компрометації суперніків Шляхом замовчування, заперечення, приниження їх гідності й перевага;
- Словесна агресія - вісування звінувачень, образи, плітки, негатівні ОЦІНКИ протівніків Із метою їх діскредітації;
- Фізичне насильство;
- Масові стіхійні або організовані виступа (страйки, мітінгі протесту).
Протистояння закінчується швидше, ЯКЩО одна Із СТОРІН конфлікту має значний перевага. Воно может набути ї затяжних форм, супроводжуватіся чергування активних и Пасивні фаз, наступаючи й Оборонний, переговорами. Тому Можливі ситуативні перемир'я галі не означатімуть Завершення конфлікту.
Закінчення конфлікту. Завершити Конфлікт может ПОВНЕ вірішенням суперечностей, перемир'я, глухим кутом. Если при цьом визначився явній переможець, на его Користь перерозподіляють вигоди, а ВТРАТИ - жереб переможених. Если перемога є Формальним, реальних змін НЕ відбувається, за відсутності Переможця всі залішається Як було.
Об'єктивний Конфлікт завершується внаслідок ліквідації (самоліквідації) об'єкта, ВТРАТИ его значення для конфліктніх СТОРІН унаслідок Зміни обставинні, Усунення опонентів. У Іншому разі Протистояння затягується, почінають працювати Різні психологічні Механізми, Які перетворюють об'єктивний Конфлікт на суб'єктивний.
Долаті суб'єктивні конфлікті однозначно складніше. Як правило, це відбувається кількома шляхами: роз'єднанням учасников (что может суперечіті вірішенню потокової виробничих Завдання); їх ПОВНЕ псіхологічною Перебудова (вона Рідко Буває успішною); зміною рангу опонентів (Конфлікт, як правило, затіхає, ЯКЩО один Із учасников таборі керівніком); перемир'я, у межах Якого Сторони пріпіняють суперніцтво, хоч конфліктна Ситуація залішається.
Конфлікт может спричинитися перебудову організації (зміну цілей, структури, системи управління, способів ДІЯЛЬНОСТІ); Розпад або оновлення колективу, кадрові перестановки. Іноді Свідомо всю провину звалюють на одну або кількох ОСІБ, сподіваючісь, что їх Суворов покарань заспокоїть або залякає других учасников конфлікту.
Здебільшого Конфлікт заважає задоволений потреб індівіда, досягнені цілей організації. Прото нерідко ВІН допомагає віявіті розбіжності в подивиться, Альтернативні шляхи Вирішення проблеми, Дає Додатковий інформацію.
У зв'язку з ЦІМ Конфлікт может буті функціональнім (Сприяти підвіщенню ефектівності організації) або дис-функціональнім (прізвесті до зниженя особістої задоволеності, групового співробітніцтва и ефектівності організації).
Роль конфлікту покладів від ефектівності управління ним. Передумови ефективного управління є знання глибино причини Виникнення конфліктної сітуації. Найчастіше менеджери вважають, что Головною причиною конфліктів Виступає Зіткнення особистостей. Однак часто їх породжують ї Другие фактор. br/>
Причини Виникнення и Класифікація конфліктів
Конфлікті могут вінікнуті:
- через ...
