нових клієнтів для збільшення клієнтської бази;
- з підвищення прибутку;
- підвищення ціни, у разі збільшення її конкурентами. br/>В
5. Інформаційне забезпечення та його роль в управлінні комерційною діяльністю: технічні засоби для збору, обробки та видачі інформації, автоматизована технологія обробки інформації для вироблення комерційних рішень
Головний бухгалтер і комірник фірми працюють в програмі 1С Бухгалтерія, а менеджери мають напрацювання по клієнтських баз в офісних додатках Microsoft Access, Excel, Word, а також активно використовують Інтернет ресурси для пошуку нових партнерів і розміщення реклами на сайтах.
Основу технічного забезпечення системи управління персоналом організації становить комплекс технічних засобів (KTQ- сукупність взаємопов'язаних єдиним управлінням і (або) автономних технічних засобів збору, реєстрації, накопичення, передачі, обробки, виведення і надання інформації, а також засобів оргтехніки.
Основними характеристиками завдань, які повинні враховуватися при виборі обладнання, є:
- носії вхідної та вихідної інформації (Документи, типізовані бланки, машинні носії інформації;
- і т.д.);
- обсяг вхідний і вихідний інформації за вказаними носіям;
- обсяги обчислювальних робіт;
- терміни виконання робіт за рішенням завдань управління персоналом;
- форми та способи надання результатів рішення задач користувачам. p> При виборі обладнання слід враховувати призначення і склад комплектів обладнання, а також продуктивність при виконанні технологічних операцій; надійність роботи; сумісність роботи обладнання різних типів, у тому числі персональних комп'ютерів; вартість обладнання; склад і кількість обслуговуючого персоналу; площу, необхідну для розміщення обладнання.
Вибір типу, моделі, марки технічних засобів, які можуть бути використані в службі управління персоналом організації, здійснюється, як правило, за класифікатором промислової продукції (з урахуванням змін), а також за допомогою різних довідників і каталогів.
Застосування засобів оргтехніки в практиці роботи служб управління персоналом пов'язане з виконанням різних операцій з обробці документованої інформації або ж пов'язаних з такою обробкою. При це в сферу обробки надходять текстова частина документа (структура тексту, стиль мови, розрахункові формули і таблиці); зовнішня фізична форма (Розташування реквізитів, спосіб нанесення інформації, розміри і якість носія і т.д.).
З метою найбільш раціонального використання даних технічних засобів необхідно мати їх класифікацію, яка відображала б області їх функціонального призначення.
Сформована практика показує, що основними групами засобів оргтехніки є:
1) носії інформації: носії інформації на паперовій основі несветочувствітельние; носії для репрографічних процесів (Термопапір, фотоплівка т.д.); мікроносії візуальної інформації; звуконосители; відеоносії інформації; магнітні носії для запису кодованої інформації;
2) засоби складання і виготовлення документів: ручні друкарські засоби; друкарські машини; диктофонний техніка; друкують устрою персональних комп'ютерів і графічні пристрої; спеціалізовані програмні продукти для ПК;
4) засоби обробки документів: фальцювальні, перфораторні і різальні машини; листоподборочні та сортувальні пристрої; машини для знищення документів (шредери); агрегатовані лінії для обробки кореспонденції; машини для нанесення захисних покриттів на документи (ламінатори) та ін;
5) засоби зберігання, пошуку та транспортування документів: картотеки; шафи; стелажі; візки та ін;
6) засоби електрозв'язку: засоби та системи стаціонарного та мобільного телефонного зв'язку; засоби і системи телеграфного зв'язку; засоби і системи факсимільного передачі інформації; електронна пошта;
7) інші засоби оргтехніки: сканери; комп'ютерні аксесуари.
Найбільш простим засобом організації взаємодії між віддаленими абонентами є електронна пошта. Висока швидкість передачі інформації і надійність (при відносно низькій вартості послуг) дозволяє якісно змінити роль поштового комунікації. Основний інформаційний потік в системі електронної пошти припадає на локальні мережі, які зазвичай пов'язують ПК, що знаходяться в одній установі. Це дає можливість об'єднати і раціонально використовувати комп'ютерні ресурси, а також різко скоротити паперовий документообіг. До основних вимог, що пред'являються до мереж, відносяться: простота використання, висока швидкість передачі інформації, низька вартість і дотримання секретності.
Технічні засоби являють собою сканери, пристрою створення в комп'ютері електронної копії зображення (тексту, малюнка і т.п.). Застосування сканерів має широкий діапазон і знаходиться в постійному розвитку. Зокрема, їх можна використовувати в настільних видавничих системах, системах оброб...
