огічні методи управління являють собою способи впливу, засновані на використанні соціально-психологічних факторів, до яких можна віднести риси характеру муніципального службовця, його здібності, темперамент і т. д. Соціально-психологічні методи важливі тому , що результати роботи керуючої системи багато в чому залежать від такого чинника, як соціально-психологічна атмосфера, суспільні настрої. Соціально-психологічні методи - це комплекс прийомів і засобів цілеспрямованого формування умонастроїв, громадських почуттів, психологічних станів, громадського спокою або напруженості, масового оптимізму або песимізму, громадської активності або нігілізму, соціальних очікувань, переваг, орієнтацій і т.д. У системі державного управління немає спеціальних інститутів, які б займалися виключно питаннями формування соціально-психологічної атмосфери в суспільстві. Ця робота ведеться в першу чергу засобами масової інформації, ідеологічним організаціями, установами літератури і мистецтва, а також церквою. br/>
2. Поняття і структура управлінського процесу
Процес державного управління являє собою свідому і цілеспрямовану діяльність, пов'язану з реалізацією державно-владних повноважень суб'єктами публічної влади, регламентовану юридичними нормами, внаслідок чого відбувається послідовна зміна суспільних станів, подій і явищ. Тим самим виконується відома сукупність дій, що призводять до певної динаміці управлінських результатів. Процес державного управління спрямований на виконання і проведення в життя прийнятих законів і політики, що проголошується вищої публічної владою, і пов'язаний насамперед з формуванням та здійсненням необхідних державних програм. Наприклад, міністерство фінансів виділяє гроші на трансферти регіонам або на конкретні державні програми згідно із затвердженим парламентом бюджету. Або уряд проголосив політику приватизації та чиновники міністерства державного майна та його територіальні органи проводять аукціони з продажу державної власності. p align="justify"> Управлінський процес-сукупність операцій і процедур впливу керуючої підсистеми на керовану, що здійснюються в рамках організаційної структури системи.
Управлінський процес по суті своїй є активний процес суб'єктно-об'єктних відносин. Його пояснення має пізнавальне, теоретичне і практичне значення: розкриває істотні моменти механізму управлінської діяльності та управлінських відносин, допомагає сформулювати і реалізувати працюють критерії визначення відповідності управлінської стратегії і тактики державного суб'єкта і їх реальної результативності. p align="justify"> Аналіз суб'єктно-об'єктних відносин у державному управлінні включає розгляд, принаймні, двох методологічних питань:
а) про характер взаємодії суб'єкта та об'єкта управління;
б) про способи виявлення та оцінки результативності управлінської дії.
