РЕФЕРАТ
з дисципліни В«МенеджментВ»
на тему В«Соціально-психологічні методи управління В»
1. Характеристики моделі особистості менеджера
У процесі управління менеджерам доводиться вирішувати завдання поведінкового характеру - незадоволеності працею, регулювання міжособистісних інтересів, збереження постійного складу персоналу, проводити виховну роботу. У зв'язку з цим менеджер крім професіоналізму та компетентності за своєю спеціальністю повинен володіти професією В«человековедиВ», яка вимагає знань закономірності розвитку особистості та комунікацій, оволодіння навичками їх використання в міжособистісному спілкуванні.
У соціології та психології особистість визначається як сукупність якостей людини, придбаних ним у соціокультурної і виробничої середовищах в процесі спільної діяльності і спілкування. Систематизована сукупність якостей людини, що визначають особистість, складається трьома подструктурами - біологічної, психологічної та соціальною.
До біологічної подструктуре особистості менеджера відносять віково-статеві властивості, особливості конституції людини, тип вищої нервової діяльності та задатки. Психологічна підструктура особистості охоплює такі утворення психіки, як тип темпераменту, здібності і характер. Соціальна підструктура особистості - це спрямованість особистості (як її стрижневе якість) і всі види досвіду людини (сенсорний, ментальний і соціальний).
Вікові особливості організму людини включаються в біологічну підструктуру особистості менеджера. Існують три поняття віку - біологічний, психологічний і соціальний. Якщо біологічний (анатомо-фізіологічний) вік збігається з хронологічним (паспортним), фізіологи кажуть про нормальний розвиток людини. Його прискорений фізичний розвиток в літературі прийнято називати акцелерацією; уповільнення темпів розвитку - ретардацією. Такі ж співвідношення темпів розвитку можна спостерігати в психологічної та соціальної подструктурах особистості людини. Психологи описують критичні періоди в розвитку особистості, коли чутливість організму до факторів середовища не просто підвищується, а стає більш виборчої. Це свого роду В«зони найбільшого ризикуВ», тобто момент переходу на більш високий рівень розвитку, що необхідно враховувати для оптимізації професійної діяльності менеджера.
Ця обставина має істотне значення, оскільки глобалізація економіки, яка зачепила і російську економіку, змушує проблему управління організацією розглядати ще й під кутом зору зміни умов поведінки менеджера. У цьому аспекті слід обговорювати і фактори функціонування менеджера, які змінюються в результаті, по-перше, трансформації дії В«моделі п'яти силВ», коли конкуренти можуть стати партнерами, замінники товару не вступають в протиріччя і т.д., друге, управління господарським ризиком, з одного боку, ускладнюється, оскільки стає необхідним враховувати ...
