егорії клієнтів зі скромними запитами, середній клас і відпочивальники по-багатому, сьогодні залишилося тільки дві: В«дуже скромноВ» і В«ціна не цікавить В». У цілому за 2009 рік гривневі обороти турфірм зменшилися на 30%, тому сьогодні туроператори намагаються оптимізувати витрати і вирівняти ринок. На думку більшості учасників ринку, загального падіння зимового туристичного потоку на третину, як того побоювалися в кінці осені, не відбулося. Два кризових роки таки скорегували уподобання українських туристів, частково переорієнтувавши їх всередину країни. Економічна криза поміняв свідомість людей у ​​всьому і у відпускних перевагах зокрема. Причому не тільки середній клас, а й заможні громадяни зрозуміли ціну матеріального добробуту і вчаться розумної економії: в цьому сезоні за свої гроші турист хотів отримати максимум. Готелі бронювали дорогі, але селилися в більш економних стандартних номерах, замість звичних 10-14 днів їхали на тиждень. Для клієнтів середнього цінового сегмента сьогодні ціна має вирішальне значення, і тут очевидна їх переорієнтація у доступніший ціновий сегмент.
За даними Держкомстату, всього протягом 2009 року туристичними операторами було обслуговано 2 млн. туристів (на 22% менше, ніж за 9 міс. 2008 року) і 1,6 млн. екскурсантів (на 16% менше) у т. ч. за видами туризму:
в'їзний - 229,1 тис. осіб (на 27% менше, ніж за 2008 рік);
виїзний - 695,3 тис. осіб (на 34% менше, ніж за 2008 рік);
внутрішній - 967,4 тис. осіб (на 10% менше, ніж за 2008 рік).
Зменшення на 22% загальної кількості туристів відбулося через світову економічної кризи, що суттєво вплинув на доходи населення, і змусив їх до економії коштів.
Основною проблемою для українського туризму є відсутність готелів, що відповідають міжнародним стандартам. Готельна інфраструктура дійсно застаріла. 90% з готелів були побудовані більше 20 років тому і ніколи не піддавалися великої реконструкції. Рівень обслуговування також відстає від середньосвітових показників. Інша проблема полягає в тому, що український туристичний бізнес сконцентрований переважно на наданні послуг у області традиційних ділових і туристичних напрямків. Західні райони славляться своїми зимовими курортами. Літній туризм зосереджений на півдні і в Криму. Ділова зосереджений у таких великих містах, як Київ, Дніпропетровськ, Харків і Донецьк. Але навіть там присутня хронічна нестача висококласних міжнародних готелів у всіх цінових сегментах.
Кілька міжнародних готельних операторів, які присутні в Україна, В«знімають вершкиВ» з ринку. Тільки 2,5% всіх готелів знаходяться під управлінням міжнародних операторів: Rixos Hotels, який запустив 5-зірковий готель в місті Трускавець (Західна Україна), Radisson - дві 4-зіркових готелі у Києві та м. Алушта (Крим), і Hyatt, який відкрив 5-зірковий готель до Києва. Ці готелі користуються великою популярністю, незважаючи на те, що вартість номера може більш ніж в два рази перевищувати середній рівень. Високий рівень заповнення готелів, незважаючи на високі ціни в готелях, керованих міжнародними операторами, є індикатором істотного попиту з боку багатих відвідувачів.
Міжнародні гравці, такі як IHG (InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn), Accor (Sofitel, Ibis, Novotel, Etap) і В«ХілтонВ» вже оголосили про свій намір вийти на український ринок - більшість з них з проектами в Києві. Проте близько 85% від заявлених проектів не будуть реалізовані. Основний причиною є те, що більшість розробників мають обмежений доступ до кредитами фінансування через світову кредитну кризу. Але багато проекти вже чекають своєї реалізації до Євро-2012.
У підсумку, для міжнародних інвесторів Український ринок зараз привабливий, але містить велику кількість ризиків. З одного боку, попит на готельні номери, які відповідають міжнародним стандартам, є високим. З іншого боку, глобальна економічна криза і невідоме майбутнє Євро-2012 в Україні може зробити вихід ринок нереальним завданням.
Основними причинами гальмування розвитку туризму є:
- відсутність цілісної системи державного регулювання туризму в регіонах;
- підпорядкування закладів розміщення туристів, санаторно-курортних, оздоровчих і рекреаційних установ різним міністерствам і відомствам, а також іншим органам виконавчої влади;
- нечітке визначення в законодавстві належності підприємств готельного господарства до підприємств, які надають туристичні послуги;
- повільні темпи зростання обсягів інвестицій у розвиток матеріальної бази туризму;
- невідповідність переважної більшості туристичних установ, які поступово занепадають, міжнародним стандартам і вимагають значних інвестицій;
- недостатнє забезпечення туристичної галузі висококваліфікованими фахівцями;
- недостатність державної підтримки та комплексного підходу до рекламуванню національного турпродукту на внутрішньому та міжнародному ринку туристичних послуг;
...
